Забыли передать показания счетчика за газ? Можно ли исправить сумму в платежке

Потребители газа должны подать показатели счетчика ежемесячно с 1 по 5 число. Но часто у людей возникает логический вопрос – как быть, если не успели прислать показатели вовремя.

Тонкости начисления сумм в платежках рассказали в Газсети.

В компании рекомендуют потребителям дождаться конца месяца, затем зафиксировать актуальные показы счетчика газа по состоянию на 30 апреля и передать эти значения уже в следующем месяце, как и положено, с 1 по 5 мая.

Если 28 апреля вы вдруг вспомнили, что случайно забыли передать показания счетчика, не огорчайтесь – 30 апреля запишите их себе в телефон или в блокнот. А уже 1-5 мая эти цифры нужно внести в систему.

Далее облгаз автоматически произведет перерасчет и предоставит правильную платежку за газ.

"После получения показаний счетчика за пропущенный период газораспределительное предприятие автоматически произведет перерасчет потребленных объемов с учетом фактических показаний газового счетчика", – говорится в ответе компании.

Какие правила вводит Нафтогаз в отношении клиентов-должников

О потребителях, которые не будут платить счета за газ, компания будет сообщать коллекторам. Компания, которая будет взимать задолженность за коммуналку, будет выполнять свою работу по следующей процедуре:

• отправка уведомлений о состоянии долга и правовых последствиях неуплаты (SMS GSM, Viber, Telegram);
• отправка голосовых сообщений о состоянии долга (Collection IVM);
• отправка писем требований о задолженности;
• звонки специалистов по урегулированию задолженности;
• общий поиск решений с должником по выходу из просрочки;
• восстановление контактности должников (Skip Tracing).

Что нужно делать, чтобы сумма в платежках за газ не увеличивалась

В Нафтегазе отметили, что для этого потребителям нужно своевременно передавать показания счетчиков конкретному облгазу. Совершать такую процедуру нужно с 1 по 5 число ежемесячно одним из таких способов:

• на сайте или в чате облгаза;
• посетив офис облгаза;
• через ящики приема показаний;
• позвонив в контакт-центр облгаза.

Можно ли погасить долг за газ за счет переплаты

Пока не существует механизма автоматического перевода средств между поставщиками. В таком случае потребителям нужно обратиться с соответствующим заявлением к бывшему поставщику для возврата денег.

Поставщики не имеют права отказать в возврате переплаты в случае обращения потребителей. В противном случае украинцы могут оспорить решение компании в суде и вернуть свои деньги.

Ранее в Нафтогазе объяснили, почему стоит отказаться от бумажных платежек за газ Кроме того сайт Pro Гроші отмечал, сколько придется платить с мая за коммуналку.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News