Украинка потеряла зарплату из-за кредитки Ощадбанка – в чем причина

Жительница временно оккупированной территории Украины пожаловалась на Ощадбанк: пришлось перевести все средства с зарплатной карты на кредитную, что погасить долг. Других источников поступлений у клиентки нет.

Свою историю она рассказала на портале Минфин в разделе отзывов

Украинка одним платежом получила зарплату за 4 месяца, поскольку из-за простоя ей не платили раньше. Но у нее еще есть кредитный счет, которым пользовалась раньше, поэтому за время, когда не было возможности вносить регулярные обязательные платежи, возникла задолженность. Клиентка решила потратить треть поступлений, чтобы уменьшить сумму долга, но финансовое учреждение не согласилось с решением и забрало все средства.

"Ощадбанк решил, что у меня много денег, и лучше останусь без них, не имея возможности кормить себя, ребенка и бабушку. Которая, кстати, осталась без пенсии, поскольку получала ее в отделении Укрпочты. Забрали все поступления на списание долга. До ноября действовала ставка 2% по кредиту. Те сбережения, которые у меня были, никак не могла перевести, чтобы погасить задолженность (нет терминалов, отделений банка)", – объяснила женщина.

По ее словам, она никаких других источников заработка не имеет, поэтому очень рассчитывала на доход. Но теперь осталась без возможности существования, при том, что живет на оккупированной территории, где с деньгами проблемы у всех жителей. В ответ на жалобу клиентки Ощадбанк отметил, что не применяет штрафные санкции и не начисляет пеню на период военного положения, чтобы уменьшить финансовую нагрузку гражданам.

Вносить платеж все равно нужно

И хотя представители финучреждения уверяют, что понимают сложную ситуацию, которая возникает у клиентов, особенно на захваченных территориях, но кредиты обязывают выплачивать своевременно. В частности, вносить ежемесячный платеж для погашения суммы задолженности. Кредитные каникулы действовали до 31 мая этого года, после чего в украинцев исчезла возможность отсрочивать транзакции.

Как отметили в Ощадбанке, если у клиентов просроченный долг по кредитке, можно осуществить договорное списание согласно договору комплексного банковского обслуживания. Или оформить реструктуризацию, то есть отсрочить выплаты по основной сумме кредита и по процентам. Конечно, второй вариант не подходит для жителей ВОТ, поскольку нужно посетить отделение и написать соответствующее заявление с указанием обстоятельств, повлекших негативное финансовое положение.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что клиенты Ощадбанка столкнулись с карточной проблемой. Также мы сообщали, что некоторые украинцы теряют доступ к приложению Ощад24.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News