ПФУ или ПриватБанк? Из-за чего пенсионерка оказалась в долгах за считанные часы

Пожилая клиентка ПриватБанка рассказала, что из-за задержки пенсии у нее образовалась кредитная задолженность.

Об этом женщина написала отзыв на специализированном сайте "Минфин".

Особенность жалобы в том, что "прострочка", которую не простили женщине, составляет всего 9 часов.

Пенсионерка пишет, что ее единственный доход – это пенсия в 4480 грн, поэтому уже много лет она пользуется кредитным лимитом и ни разу не просрочивала платеж.

Сейчас же на карте -3700 грн, так произошло из-за задержки пенсии в этом месяце, которую выдали только 26 числа, вместо 23 сентября.

"Не смогла вовремя внести обязательный платеж и произошла просрочка кредитного лимита. Обязательный платеж в размере 1300 грн был внесен 26 сентября в 8:59 (т.е. просрочка по времени составляет всего 9 часов)", - пишет женщина.

Финучреждение уже насчитало проценты в размере 196 грн и для восстановления льготного периода требует погасить все тело кредита в размере 3912 грн.

Пенсионерка отмечает, что не имеет возможности закрыть до конца месяца всю сумму, поэтому попросила пойти на встречу.

"Просила в чате "Приват24" что-то сделать, сухой ответ – "к сожалению, такой возможности нет". Что это за бесчеловечное отношение? Это всего 9 часов просрочки и первый раз в жизни", – говорится в отзыве.

Что ответили в ПриватБанке?

Представители банка подчеркнули, что пытаются перечислять пенсии сразу, после получения выплат от Фонда, поэтому они появляются на карте клиентки уже через час.

"Банк дает вам возможность пользоваться кредитными средствами без процентов до 55 дней. То есть если вы оплатите всю сумму использованных средств до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором вы воспользовались кредитом, ничего дополнительно платить не нужно", - отметили в ПриватБанке.

Клиентку заверили, что это комиссия за использование кредитных средств, а не пеня за несвоевременное погашение по кредиту.

Поэтому женщина и дальше может вносить минимальные платежи до 25 числа месяца, чтобы быть в льготном периоде.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что теперь можно делать в "Приват24" и рассказывал, какие условия банк изменяет в ближайшее время.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News