На деньги клиентов ПриватБанка охотятся мошенники – какие рекомендации дает банк

Несколько клиентов ПриватБанка пожаловались на финучреждение из-за бездействия в случаях мошенничества и кражи. Каким-то образом аферисты снимают со счетов личные средства украинцев, хотя данные карт третьим лицам никто не предоставлял.

Истории опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов

Собственно, ситуации, о которых рассказывают люди, обычно схожи: деньги исчезают без их сведения, хотя они не передавали личную информацию посторонним лицам. Такую причину краж озвучивают представители ПриватБанка, когда отвечают на жалобы клиентов о недобросовестном функционировании службы безопасности и бездействии финучреждения.

Пользователь с ником smappp отметил, что несколько раз ему на телефон поступали уведомления о попытках снять средства в г. Днепр. Причем с давно заблокированной карты.

"Сейчас Приват ответит, что я кому-то рассказал свои реквизиты. Но я никогда и нигде не указываю реквизиты физической карты – для этого есть виртуальные карты с нулевым балансом. Поэтому не надо мне рассказывать, что я сам кому-то передал данные карты – это просто невозможно", – заверил клиент.

Впрочем, сотрудники финансового учреждения ответили, что подобные запросы могут поступать только в случае, если ранее на сайте вводили данные карточки и сохранили их в истории. Или при оформлении подписки на сайте, которую владелец счета забыл отключить. Также данные карты могли быть получены, например, при оплате в заведениях или магазинах, когда ее на время передали третьим лицам.

ПриватБанк рекомендует обратиться на сайт/сервис, с которого приходили уведомления о снятии средств, и отключить подписку, чтобы новые запросы на оплату не беспокоили в дальнейшем.

"Более изощренные методы обмана"

Подобная ситуация произошла с киевлянкой. Мошенники смогли украсть 11 000 грн со счета и оплатить этими средствами определенные товары в Соединенных Штатах Америки. Украинка узнала о краже не сразу, а после блокировки карты работниками ПриватБанка.

"Банк сказал, что мошенники ввели все данные карты (включая CVV). Я ее никогда никуда не привязывала, то есть данные никуда не вписывала. Для меня карта – это способ снять заработную плату в банкомате и не больше. Я никогда не была за границей и даже не имею загранпаспорта. Никто из моих родственников и близких в это время не был за границей", – уточнила женщина.

Как отметили представители финучреждения, личную информацию мошенники могли получить по неосторожности или более изощренным методом. Помочь с проблемой ПриватБанк в который раз не смог, но посоветовал обратиться в киберполицию. По мнению киевлянки, такой подход к проблемам своих клиентов говорит о безразличии и незаинтересованности в поисках решения.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что у украинцев есть проблемы с терминалами ПриватБанка. Также мы сообщали, что клиенты ПриватБанка имеют проблемы с карточками.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News