С картами Ощадбанка возникают проблемы – на что жалуются клиенты

Украинцы сталкиваются с неприятной ситуацией, когда с банковской карты Ощадбанка непонятным образом списываются денежные средства. После пополнения счета сумма становится меньше, чем предполагается транзакцией.

Несколько жалоб опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь с ником Shestopal777 рассказал, что имеет статус военного пенсионера, то есть получает денежное довольствие. 3 февраля во второй половине дня киевлянину пришло уведомление об успешном осуществлении начисления. На следующий день он решил пополнить мобильный счет для оплаты связи, но заметил, что сумма на карте уменьшилась. Не хватало 100 грн к предыдущему значению.

При этом украинец уверяет, что не осуществлял финансовые операции, не пересылал никому деньги, ничего не оплачивал картой. Как они могли исчезнуть, непонятно. В выписке также не указана никакая информация, которая бы пролила свет на ситуацию. Клиент решил написать жалобу, чтобы получить ответ на вопрос, однако комментариев от сотрудников Ощадбанка по состоянию на 6 февраля не получил.

Ощадбанк снимает деньги за заблокированные карты

Проблемы у клиентов возникают не только со средствами, которые исчезают в никуда. Люди жалуются, что банк продолжает начислять плату за пользование картой даже в случае ее блокировки. При этом возможны снятия с другого счета владельца. Или банк начисляет долг, который потом требует уплатить.

В частности, украинка на портале Минфин пожаловалась, что карту автоматически закрыли за несколько месяцев до истечения срока действия, но "за обслуживание дальше снимают по 7 грн, используешь ты ее или нет, все равно плати".

О похожей проблеме написала другая женщина, которой приходят сообщения о необходимости заплатить за пользование счетом. Но проблема в том, что она никогда не была клиенткой Ощадбанка, поэтому даже не имеет карты, об обслуживании которой пишут представители финучреждения в извещениях.

Украинка отметила, что пыталась связаться с техподдержкой и писала письма на электронную почту с просьбой дать ответ, о каком именно счете идет речь. Но реакции не получила.

Напомним, раньше мы сообщали о похожей ситуации, когда мужчина потерял более тысячи долларов, пытаясь пополнить валютную карту через систему Payoneer. Деньги так и не насчитались, а сотрудники Ощадбанка не смогли объективно объяснить, что произошло.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что почему стоит не забывать пользоваться картой Ощадбанка. Также мы сообщали, что клиентка Ощадбанка осталась без грантовых средств.