ПриватБанк "утонул" в жалобах клиентов: чем недовольны украинцы

ПриватБанк часто становится объектом разнообразных жалоб и обсуждения среди своих клиентов. Так, недавно украинцы активно обсуждали ограничение в пополнении карточек через терминал.

Жалобы клиентов ПриватБанка появлялись на портале "Минфин".

Как выяснилось, многие украинцы, пользовавшиеся терминалами самообслуживания, столкнулись с проблемами при пополнении своих карт. Одним из таких случаев поделилась пользовательница под ником hassbass. Она рассказала, что не смогла пополнить свой валютный счет через терминал и понесла финансовый ущерб.

"При пополнении валютного счета через терминал самообслуживания ПриватБанка у меня возникла проблема. На экране терминала выбило, что я не авторизовалась и пополняю карту третьего лица. При этом в терминале я авторизовалась по QR-коду. Причиной отказа были просроченные документы, но по постановлению Кабмина №1202 все просроченные документы действительны до конца военного положения", – рассказала клиентка.

В ответ на негативный отклик представители ПриватБанка разъяснили, почему произошла такая ситуация. Они сообщили, что проблема возникла из-за не актуализованности ее документов в банке. Представители финучреждения посоветовали ей обновить свои данные онлайн через "Приват24", после чего она снова получит доступ к своим деньгам.

Какой сервис от ПриватБанка поможет вести бизнес

Финансовое учреждение предлагает украинским предпринимателям подключить сервис "Касса". Эта услуга включает в себя эквайринг, программный регистратор расчетных операций (ПРРО) и другие услуги без дополнительной абонентской платы. Подключение бесплатно, и для пользователей приложения "Терминал" комиссия составляет всего 1,3% от транзакции.

Регистрация в сервисе и загрузка приложения производится онлайн без посещения банка. После регистрации предприниматель может настроить все параметры в кабинете "Касса", следить за работой сервиса, вносить изменения, формировать отчеты и многое другое.

Ранее мы сообщали, что ПриватБанк обновил тарифы на одну из своих услуг. Также мы писали, что украинцы жалуются на доллары из популярного украинского банка.