Ночные списания без подтверждения: как клиентов ПриватБанка могут обокрасть

На систему защиты ПриватБанка жалуются многие клиенты. Особенно поражают ситуации, когда злоумышленники могут украсть деньги с карты, а в мобильное приложение не придет подтверждение транзакции.

Детали подобной истории рассказали на Facebook.

Украинка Юлия Галушка решила привлечь внимание представителей ПриватБанка к проблемной ситуации. У женщины списали 500 грн с пенсионной карты в пользу неизвестного сайта в Нью-Йорке. Мошенники работали ночью, поэтому кражу удалось заметить только в 8 часов утра.

Проблема в том, что в Приват24 не пришло уведомление о необходимости подтвердить операцию. Точнее, оно появилось через 6 часов после списания. В то же время клиентка отмечает, что на минимальные оплаты в Интернете система защиты всегда запрашивает подтверждение.

"А когда мошенники среди ночи воруют деньги с карты якобы для покупки на зарубежном сайте – все ок? И нет, никто никому не передавал номер карты или CVV, все проинструктированы о правилах безопасности, на такие разводы не ведутся", – рассказала Юлия.

Она уточнила, что обратилась за помощью к представителям финансового учреждения, чтобы там разобрались и вернули списание. Но, по словам клиентки, никто не дал фидбек. В то же время в комментариях к посту с официальной страницы ПриватБанка ответили, что аферисты могли воспользоваться более изощренными методами получения персональных данных, например, через камеры наблюдения на кассах магазина.

Как можно потерять деньги из-за интернет-оплаты

Один из клиентов ПриватБанка пытался оплатить заказ в интернет-магазине через систему LiqPay. Финансы списались со счета, но не поступили получателю. Мужчина позвонил в службу поддержки и узнал, что магазин не прошел какую-то проверку надежности. Поэтому сумма зарезервировалась, ее невозможно вернуть. А процесс проверки может продолжаться до 180 дней.

"На мой вопрос, почему снимали средства с карты, если магазин под подозрением, понятного ответа не получил (ссылаются на внутренние регламенты). Посоветовали отозвать операцию. После заявки об отзыве пришло сообщение, что срок рассмотрения 45-120 дней", – констатировал пострадавший.

Что интересно, для успешной проверки ПриватБанк должен отправить запрос в финансовое учреждение, проводившее транзакцию. То есть — самому себе. И ответчик имеет право отреагировать на запрос в течение трех месяцев.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк установил правила обмена валют и рассказывал, какие купюры будет принимать финучреждение. Также мы сообщали, что ПриватБанк может заблокировать счет с денежными средствами от государства.