Все чаще клиенты Ощадбанка становятся жертвами мошенников. Свои средства они теряют из-за несанкционированных транзакций с их счетов. Это не первый случай такой досадной ситуации, и клиенты требуют, чтобы банк немедленно принял меры для защиты их персональных данных и денег.
Одна из жертв поделилась своей историей на сайте Минфина в разделе "Отзывы".
По словам клиента, 4 августа 2023 года в 15:15 с его выплатной карты была списана пенсия, поступившая на счет в 13:40 в этот же день. Через день, когда жертва пыталась снять деньги в банкомате, оказалось, что все средства исчезли.
Мужчина сразу обратился к представителям банка, где ему сообщили, что было совершено несанкционированный перевод средств на карту другого банка из-за утечки персональных данных. Банк немедленно заблокировал его карту, но сумма, которую он потерял, была большой.
Клиент Ощадбанка акцентировал, что никому не сообщал свои персональные данные, в частности, логин и пароль своего личного кабинета онлайн-банкинга.
Клиент на следующий день обратился в отделение банка, чтобы получить выписку с движением средств. Но в справке банка не было предоставлено никакой информации о получателе и назначении платежа. Мужчина требовал, чтобы банк обеспечил четкую и доступную информацию о каждой транзакции, чтобы он имел возможность следить за своими средствами и быстро реагировать в случае любых подозрительных действий.
Как не стать жертвой мошенников и сохранить свои деньги
Чтобы избежать потенциальных мошеннических атак на ваши банковские карты, следует придерживаться следующих советов:
- никогда не передавайте данные вашей банковской карты, в частности ПИН-код и CVV-код, даже тем, кто выдает себя за сотрудников банка;
- запишите номер горячей линии вашего банка и в случае подозрительных действий немедленно заблокируйте карту;
- не разглашайте полученные в ходе банковских операций коды;
- рекомендуем заказать услугу SMS-сообщений от банка по всем транзакциям на вашем счете.
Важно помнить, что сотрудники банка никогда не обращаются к клиентам по телефону с просьбой предоставить пароли, коды или другую личную информацию.
Раньше мы сообщали, как мошенники украли у военного все деньги с карты. Также мы писали, что мошенники массово берут кредиты на украинцев.