Клиенты ПриватБанка могут не знать о серьезной ошибке – за чем нужно следить

Предоставляя персональную информацию банкам, нужно внимательно следить за правильностью написания фамилии, имени и отчества. Причем не только на украинском языке. Ведь позже придется исправлять ошибки, что приведет к задержкам с получением услуг.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником vitaldes, рассказал, что при получении данных для SWIFT-перевода обнаружил неправильную транслитерацию фамилии и имени. ПриватБанк допустил ошибку не только в ФИО мужчины, но и его жены.

"По форме транслита ГМСУ, в загранпаспорте и международном водительском удостоверении написано одним вариантом, в банке другим. Но при общении с ботом в чате мне показали правильный вариант. Фамилия типа ***ощук по ГМСУ ***oshchuk, по версии ПриватБанка – ***scuk", – заметил клиент.

Он связался с оператором службы поддержки, чтобы найти решение проблемы. Но ему сообщили, что для исправления нужно фото загранпаспорта. Цифровые документы в "Дії", как оказалось, не подходят. Вариант еще раз транслитерировать данные оператор вообще не рассмотрел.

В качестве решения работники финучреждения предложили пройти актуализацию данных, но только с фото подлинников документов. В ответ на жалобу мужчины представители ПриватБанка призвали клиентов тщательно проверять персональную информацию, чтобы не терять доступ к важным услугам и функциям.

Расширение сотрудничества и быстрые зарубежные переводы

С 18 июля украинцы могут пользоваться сервисом ZEN.com и отправлять средства из-за границы через систему международных денежных переводов PrivatMoney. Первые три месяца комиссия за транзакции будет отсутствовать. Чтобы воспользоваться возможностью, нужно:

• скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении ZEN.com;
• выбрать валюту (в долларах или евро);
• ввести реквизиты получателя (номер платежной карты или IBAN-счет);
• установить в разделе "Тип перевода" PrivatMoney и подтвердить операцию.

Сервис пригодится украинцам за рубежом, которые хотят помогать родственникам и друзьям финансово. Они имеют возможность мгновенно отправить средства и не платить за это комиссию.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк оставил ФЛП без оплат и рассказывал, какие проблемы бывают при расторжении договора. Также мы сообщали, что ПриватБанк 8 лет блокировал почти 200 тысяч гривен своей клиентки.