Супермаркеты на этом наживаются? О каком правиле знают не все украинцы

Иногда в магазине покупатель может ненароком повредить или даже разбить товар, который неправильно стоял на полке. Обычно администрация магазина требует от гостя оплатить стоимость товара, но такие действия нарушают права покупателей.

Об этом рассказали в Госпродпотребслужбе.

"Если вы случайно разбили товар, не торопитесь за него платить, ведь законодательство на стороне потребителей", – подчеркнули специалисты.

Отмечается, что покупатель становится владельцем товара только после того, как внес оплату за него в кассе. К тому моменту ответственность за риски случайного уничтожения и порчи имущества несут исключительно его владельцы (если иное не установлено договором или законом). Соответствующую норму можно найти в статье 323 Гражданского кодекса Украины.

К тому же в законе о защите прав потребителей (ст. 17, п. 2) говорится, что продавец обязан содействовать потребителю в свободном выборе продукции и формах ее оплаты. Эта же норма позволяет покупателям отказаться от продукции ненадлежащего качества или ненужного ассортимента.

"Поэтому если работники заведения настаивают на вашей вине, то ее нужно сначала доказать в суде", – подчеркнули в Госпродпотребслужбе.

Если же судебное решение отсутствует, представители супермаркета лишь фиксируют факт повреждения товара. Если администрация магазина продолжает оказывать давление на покупателя и требует оплатить разбитый товар, нужно вызвать полицию.

Могут ли в супермаркетах проверять личные вещи покупателей

Охранники в магазинах не могут осматривать личные вещи покупателей, даже если заподозрили кого-либо из посетителей в неправомерных действиях.

Поэтому, если охранник на выходе из магазина просит разрешения на осмотр, например, вашей сумки, требуйте предъявить документ, который является основанием для обыска.

Если, например, в супермаркете у охранников возникают подозрения или сомнения относительно личности, они могут только следить за товаром в торговом зале или действиями самого покупателя во время его пребывания в заведении с помощью камер наблюдения (если они есть).

Раньше мы рассказывали, какие товары категорически нельзя покупать в супермаркетах. Также мы рассказывали, где украинцам найти самый дешевый и самый дорогой салат.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News