Новая почта обновила мобильное приложение: какие функции доступны клиентам

Новая почта представила мобильное приложение с несколькими новыми функциями. В частности, клиенты компании теперь могут переадресовать посылку, отслеживать ее по тому же номеру экспресс-накладной, редактировать или отменять переадресацию, или повторно заказать ее.

Об обновлениях рассказали на сайте Новой почты.

Что нового появилось в приложении

В компании отметили, что кроме уже упомянутых функций был изменен еще один функционал. В частности, появились:

• Вызов курьера в три шага.

Просто выберите, откуда и когда удобно встретить курьера, и вашу посылку заберут от двери, даже если она тяжелее 30 кг. Когда вы заказываете отправку по адресу, это тоже можно сделать. Отслеживайте движение курьера в режиме реального времени за 15 мин до приезда, выбрав удобный временной промежуток.

"Вы также можете написать сообщение курьеру прямо в приложении", – объяснили в компании.

• Отслеживание движения каждой посылки как в Украине, так и за границей.

Можно просматривать перемещение посылки на каждую единицу времени.

• Личное управление посылкой.

В частности, можно создать посылку в приложении, затем оставить ее в специальном боксе в отделении, чтобы отправить или передать оператору. Даже без упаковки можно создать и отправить посылку в приложении. Кроме того, вы можете передать посылку другому лицу или разрешить другу получить ее.

• Упрощенная схема для получения и отправки посылок из почтомата.

В компании объяснили, что теперь можно получить отправку в почтомате без подключения к интернету, а ячейки будут открываться еще быстрее.

Среди других функций также:

• просмотр каждой посылки на главном экране;
• улучшенный процесс оформления и упрощения использования услуг;
• возможность хранить в профиле почтомат или отделения, которые вам нравятся. При оформлении переадресации или возвращении этот список будет подтягиваться.

Также в приложении упростили оформление возврата. Как объясняют в компании, теперь можно легко вернуть товар сразу через приложение.

"Еще есть возможность перевести чаевые сотруднику "Новой почты" – оператору, курьеру, работнику контакт-центра. Оформить заявку на компенсацию в случае повреждения посылки. Отказаться от рассылки рекламных сообщений", – сообщили в Новой почте.

На сайте подчеркнули, что появились новые возможности шопинга за границей. Например, сейчас можно заказать не только доставку товара в отделение, почтомат или прямо домой из заграничного магазина, но и заказать выкуп. Для этого Новая почта найдет, приобретет и отправит продукт, когда вы оставите ссылку на желаемый товар.

Ранее мы рассказывали, что группа компаний Новая почта меняет название. Также мы писали, что Новая почта усилила контроль за некоторыми клиентами.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News