Новая почта изменила условия доставки: как клиенты будут получать посылки

Новая почта сделала доступной для украинцев услугу смены даты и времени приезда курьера с посылкой. Это абсолютно бесплатная функция, сразу включенная в цену доставки.

Об этом сообщила пресс-служба компании на странице в Facebook.

Клиенты Новой почты больше не будут зависеть от курьерской доставки. Ведь часто случается, что человек подстраивает планы к моменту прибытия сотрудника компании, чтобы забрать у него свой груз. Впрочем, теперь услуга заказа стала еще более удобной, так как можно дистанционно управлять датой получения посылки.

Соответствующая функция работает в мобильном приложении, на официальном сайте Новой почты и на горячей линии. Она называется "Перенести доставку" и дает возможность не привязываться к графику работы курьера. Еще один весомый плюс – новый сервис не требует от клиентов дополнительной платы.

Украинцы могут позвонить в центр поддержки по таким номерами:

• 38 098 4 500 609
• 38 050 4 500 609
• 38 044 4 500 609
• 38 093 4 500 609

Нужно только знать трекинг посылки и сказать номер оператору, отметив удобный для себя период получения.

Как заказать услугу в приложении или на сайте

Очень удобно управлять временем через мобильный телефон или официальный портал Новой почты. Как только вас проинформировали о создании посылки, авторизуйтесь в приложении и перейдите по ссылке на трекинг (номер ЕН на сайте будет добавлен автоматически). В меню выберите сервис "Перенести доставку", укажите свой номер телефона и подтвердите его с помощью кода SMS.

Вам предложат список доступных дат и интервалов времени, из них следует остановиться на конкретном сроке. Далее просто утвердите заказ сервиса и ждите, пока курьер прибудет в указанное время. Новая услуга доступна для различных типов доставки, в частности для "Отделение-Адрес", "Адрес-Адрес", "Почтомат-Адрес".

Напомним, ранее некоторые клиенты Новой почты жаловались на автоматическую переадресацию грузов из почтоматов в отделение. Как отмечали украинцы, они не могли вовремя забрать посылку, ведь оказывалось, что система изменила адрес получения. Как объяснили представители компании, такое возможно в случае, если в выбранном почтомате не было свободных ячеек на момент разгрузки.

Чтобы не оказываться в подобных ситуациях, рекомендуется периодически отслеживать местоположение заказа с помощью трек-номера через приложение или сайт.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что украинцам предлагают отправлять посылки по-новому, и рассказывал, что интересного придумала Новая почта. Также мы сообщали, что некоторые украинцы могут не платить за доставку по Новой почте.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News