Новая почта "подкладывает кирпичи"? Почему при отправке увеличивается фактический вес посылок

Клиенты одного из самых популярных почтовых операторов Украины начали подозревать Новую почту в том, что она подкладывает кирпичи в посылки, чтобы увеличить стоимость доставки.

Об этом написал мужчина в комментариях к сообщению на официальной странице Новой почты в Facebook.

Что произошло

Клиент отмечает, что заказал детскую подушку размером 40х60х8 см. При отправке вес багажа составил 1,2 кг. Однако когда посылку доставили на склад, ее вес увеличился до 5,4 кг.

"Я так понимаю, в дороге мне в коробку кирпича наложили. Иначе я не понимаю, как детская подушка может весить 5,4 кг", – жалуется мужчина.

Как рассчитывается вес товара на Новой почте

Представитель компании отреагировал на жалобу клиента и объяснил, что при расчете стоимости отправки во внимание принимается не только фактический вес, но и объем.

Он заверил, что работники проверили габариты посылки и указали их корректно.

"Никакого обмана нет, ведь все расчеты ведутся прозрачно и сообщаются отправителю", – добавил представитель Новой почты.

Как получить посылку с неправильно указанными данными

Для того чтобы оформить отправку через Новую почту, нужно предоставить информацию о данных получателя сотруднику отделения. Но по невнимательности человек может указать номер телефона с ошибкой даже в одну цифру.

В таком случае для получения своего груза получатель должен прийти в отделение, где его ждет посылка, и предоставить сотруднику Новой почты следующую информацию:

• номер декларации;
• документы, подтверждающие личность получателя.

Как помочь жителям деоккупированных территорий через Новую почту

Новая почта отправляет лекарства и продукты для жителей только что освобожденных территорий в Херсонской, Донецкой и Харьковской областях. Вы также можете присоединиться к хорошему делу и пожертвовать необходимое.

"Освобожденные города и села находятся в очень критическом состоянии: без воды, пищи, электроэнергии, связи. Там не работают ни аптеки, ни магазины. Поэтому Новая почта вместе с благотворительным фондом "Онуки" начала сбор лекарств и продуктов", – сообщает Новая почта.

Какие товары следует приносить

Принимаются продукты только с длительным сроком хранения исключительно в фирменной упаковке, жестяной таре (без стекла) и заводского производства. Новая почта также составила список самых необходимых продуктов.

Почтовый оператор подчеркивает,что одежда, обувь, товары домашнего производства не принимаются, так же, как и продукты в обычных пакетах, свежие овощи, фрукты и стеклянные банки.

Ранее сайт Pro Гроші писал, в каких городах Европы уже открылись новые отделения Новой почты. Также мы рассказывали, как мошенники используют клиентов Новой почты.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News