Клиенты Нафтогаза жалуются на удвоенную сумму в платежках – что происходит

Клиенты Нафтогаза жалуются, что им присылают счета совсем не за те объемы потребления, которые они передали поставщикам газа. В Нафтогазе разъяснили, что он не имеет права изменять данные, которые зафиксированы на платформе Оператора ГТС Украины.

Об этом сообщила пресс-служба компании.

Вдвое большая сумма в платежке

Нафтогаз еще раз объяснил своим клиентам, что компания не несет ответственности за объемы потребления, указанные в платежках. Проблема может возникнуть при передаче показателей счетчиков в облгаз. Потому что конечные показатели газоснабжающей компании передает именно облгаз.

"Данные на платформу со своей стороны загружает оператор ГРМ (облгаз). С вопросами о корректности объемов потребления следует обращаться именно к оператору ГРМ", – объяснили в компании.

Разница в показаниях может произойти из-за того, что клиенты не вовремя передают показания счетчиков. Для того чтобы объем потребления был начислен корректно, показания следует передавать с 1 по 5 число каждого месяца. Тогда месячный объем потребления газа будет считаться по фактическим показателям.

В случае если потребители не соблюдают этот график, то объем потребления газа считается совсем иначе.

Нафтогаз предлагает потребителям скидку

Нафтогаз предлагает своим потребителям скидку при оплате за газ до 15 числа текущего месяца. При оплате в личном кабинете на my.gas.ua или в чате GASUA, потребитель получает скидку 1% и может использовать его при следующем платеже.

Как разумно потреблять газ во время отопительного сезона

Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" дала украинцам несколько советов, а именно:

• проверьте все газовое оборудование, в частности, своевременно устраните воздушные пробки и отремонтируйте трубы при необходимости;
• проведите диагностику газового котла. Осадок в теплообменнике может замедлять нагрев воды и соответственно увеличивать потребление газа;
• прочистите сопло горелки на газовой плите. Загрязнение влияет на качество горения и цвет;
• если у вас индивидуальное отопление, то отапливайте только отдельные комнаты, а не весь дом. Это поможет сократить расход газа до 40%;
• используйте газ в качестве источника тепла только в тех случаях, когда отсутствует централизованное отопление.

Раньше мы рассказывали, как платить за газ при отключении света. Также мы писали, по каким реквизитам платить счета за газ.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News