В коллективе очень важно, чтобы была хорошая атмосфера. От этого зависит и результат, которого планирует достичь компания. Если между коллегами царит токсичность, то, скорее всего, хорошего результата от этого ожидать не стоит. Поэтому нужно научиться правильно общаться с коллективом.
Рассказываем, какие фразы могут настроить коллег против вас.
"Есть минута?". Если вы так говорите, то едва ли не заставляете человека отложить свои дела и сказать вам "да". Хотя, возможно, сейчас он достаточно занят или вообще не компетентен в том вопросе, который вам нужно решить.
Вместо этого лучше прямо попросить о помощи, чтобы коллега мог оценить свои ресурсы и дать ответ объективно.
"Я не говорю, что ты должен это сделать, но...". Так вообще лучше никогда не говорить, ведь ваш собеседник оказывается в зависимой позиции. Вы просто не даете возможность человеку принять самостоятельное решение в таком случае.
Если вы не готовы отвечать за собственные советы, то лучше просто поделитесь своим мнением, которое не должно восприниматься, как правило.
"Ты не согласен?" или "Разве так не лучше?". Если вы так говорите, то почти заставляете человека с вами согласиться, даже если у него было совсем другое мнение.
Лучше задавать открытые вопросы. Например: "Ты видишь это по-другому?" или "С твоей точки зрения это не сработает?". Тогда вы даете возможность собеседнику выразить и свою позицию.
"Как я уже говорил". Это пассивно-агрессивный вариант самоутверждения. После этих слов ваш коллега, скорее всего, почувствует себя виноватым.
Если хотите напомнить собеседнику о том, что вы данную информацию уже когда-то обсуждали, то вы можете проговорить это еще раз или сказать: "Помнишь, в прошлый раз…".
"Не обижайся, но...". Люди так говорят, когда не могут определиться, чего они действительно хотят, боятся разговаривать честно или не доверяют друг другу.
В таких ситуациях лучше сказать прямо все, как есть: "Я волнуюсь, что мои слова могут вас огорчить, но мне нужно донести до вас обратную связь".
"У меня нет на это времени". Если у кого-то постоянно нет времени, чтобы ответить на вопросы коллег, это сигнал о том, что команда не находится в приоритете.
Помните, что вы все работаете на общий результат. В таком случае лучше уточните временные рамки и запланируйте в календаре слот, когда вы сможете заняться данным вопросом.
Раньше мы рассказывали о том, каких людей лучше не брать на работу и почему компании массово отказываются от дистанционки.