Украинцы часто жалуются на несоответствие графиков фактической ситуации. То есть свет могут отключать на большее количество часов и не по разработанному заранее плану. Если информации о причинах отсутствия электричества и длительности нет, нужно обращаться с жалобой.
Об этом сообщает ДТЭК на странице в Telegram.
Граждане могут позвонить по конкретному номеру телефона и сообщить в устной форме о проблемах со светом. Специалисты подскажут, что произошло и почему электроэнергия отсутствует. Возможно, скоординируют по времени ожидания. Во всяком случае, своим звонком вы также проинформируете энергетиков, что произошла поломка. Так ее быстрее отремонтируют и стабилизируют сеть.
Следовательно, в зависимости от области, звонить нужно по следующим номерами:
- Киев: 0800501588, +380672101588, +380502101588, +380732021588, +380442021588;
- Киевская область: 0800400740, +380674957040, +380994957040, +380934957040, +380444590740;
- Днепр: 0800301497, +380667909900, +380677909900, +380637909900, +380567909900;
- Донецкая область: 0800500473, +380964500473, +380994500473, +380934500473, +380629450473;
- Одесская область: 0800409090, +380687509090, +380957509090, +380737509090, +380487059090.
Если не хотите лично разговаривать, подайте жалобу в письменном или электронном виде. Их принимает Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг. Письмо можно отправить по адресу: 03057, г. Киев, ул. Семьи Бродских, 19. Чтобы написать электронное обращение, воспользуйтесь почтой pr@nerc.gov.ua.
Чтобы вашу жалобу рассмотрели, она должна содержать официальные данные, в частности фамилию, имя, отчество и место жительства. Далее следует изложить суть вопроса или требования, подписать письмо и указать дату. Не мешает также сообщить контактную информацию, чтобы ответчик мог при необходимости связаться с заявителем.
Что происходит с энергосистемой
Украина до сих пор живет с периодическими отключениями электричества. Случаются экстренные отключения из-за значительной нагрузки на сеть. К сожалению, текущих объемов генерации не хватает для всех потребителей, поэтому приходится сокращать объемы и предоставлять облэнерго лимиты. Ситуацию усложняет похолодание: из-за шквальных ветров и обледенения на проводах свет выключают чаще и на более длительный период.
Как отметил генеральный директор компании YASNO Сергей Коваленко, в случае изменения погодных условий можно скорее восстановить систему и увеличить лимиты потребления для областей. "Рассчитывать на улучшение можно, но оно точно не будет резким. Для полного восстановления энергосистемы требуется много времени и ресурсов. По меньшей мере, следует восстановить генерацию, которая сейчас в ремонте", – отметил специалист.
Напомним, что Украина с начала января начала транспортировать электроэнергию из Европы. Объемы пока не велики, однако у крупных предприятий есть возможность закупать ресурс, чтобы быть уверенными в стабильной подаче света.
Ранее сайт Pro Гроші писал, что в Украине частично прекратят плановые отключения света. Также мы сообщали, что блекаута не будет, однако украинцам следует подготовиться к плохому сценарию.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News