В Ощадбанке могут обманывать по поводу карточек: какой информации лучше не верить

Клиентке Ощадбанка пришлось открыть кредитную карту, хотя она не собиралась получать ее. Но сотрудница отделения заверила, что такие карточки должны иметь все клиенты, кому начисляют пенсию или заработную плату. Это оказалось ложным.

Жалобу опубликовали на портал Минфин в разделе отзывов.

Пользовательница, зарегистрированная под ником Viktoriia1271, рассказала о звонке с отделения Ощадбанка в г. Новый Буг Николаевской области. Сотрудница сообщила о необходимости получить новую карту, которая вроде бы должна быть у каждого клиента. Также, чтобы активировать счет, женщина должна обязательно хоть раз рассчитаться в магазине, потратить небольшую сумму кредитных средств и сразу погасить задолженность.

"Подписала бумаги. Получила карту. Уже дома обнаружила, что мне просто навязали кредитную карту "Мой комфорт", которая даже не именная. То есть сотрудница меня просто обманула. Тогда же пришло сообщение, что на карту одобрен кредит в сумме 10 000 грн (будто я делала заявку.) На следующий день кредит увеличили до 30 000 грн", – рассказала клиентка.

Она решила закрыть карту и снова пошла в отделение. Но только с третьей попытки удалось осуществить задуманное. Женщину обслуживала та же сотрудница. Сначала она заблокировала кредитный лимит, затем отказывалась закрывать счет, аргументируя это требованием банка, а в конце сообщила, что закрытия нужно ждать три месяца.

Почему банкноты могут не принять в кассе Ощадбанка

Согласно постановлению НБУ №50-0006/6961, финансовые учреждения должны принимать некоторые старые купюры и осуществлять обмен на другую валюту. Признаки, не противоречащие обмену:

• локальные потертости (частичная потеря краски на изображениях) и/или потеря бумагой жесткости;
• пятна, общее количество которых не превышает трех штук диаметром до 5 мм каждое;
• надрывы или надрезы до трех штук длиной до 3 мм каждый;
• отверстия и проколы не более четырех штук диаметром до 1 мм каждый;
• отпечатки штампов/печатей, надписи, видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых не превышает 200 мм.

Но с клиентом Ощадбанка произошла ситуация, когда ему отказали в приеме стодолларовой купюры. Кассирша отметила, что не может отдать гривны вместо долларов, потому что банкнота "старая". С этими словами согласилась руководительница отделения, нашедшая на бумажке один разрыв длиной 4 мм.

Жалобы не возымели действия, так что мужчина был вынужден покинуть Ощадбанк без гривен. В то же время он уточнил, что следующей в очереди женщине отказали в обмене, потому что на ее купюре был маленький штамп.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что оформить "Карту киевлянина" бывает проблемно и рассказывал, что могут не сделать в Ощадбанке. Также мы сообщали, что у клиентов Ощадбанка нет доступа к банкоматам в отделениях.