ПриватБанк выдает клиентам карты Visa или MasterCard, которые в мобильном приложении отображаются разными цветами. Но может случиться сбой и оттенки поменяются местами, что способно запутать пользователей.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользователь, зарегистрированный под ником Romanku, рассказал, что имеет в наличии физические платежные карты – для выплат и универсальную. Но карта MasterCard, которая в пластиковом виде поставляется в зеленом цвете, на смартфоне в Приват24 почему-то синяя. И наоборот – Visa отражена зеленым оттенком, хотя в физическом виде она синяя.
"Разработчики приложения перепутали путь в коде к изображению карт. Несколько раз связывался со службой поддержки в Приват24, с третьей попытки оператор зарегистрировал мое обращение. По просьбе создать тикет для команды, чтобы это пофиксили, оператор попросил фото карточек, дабы убедиться в неправильных цветах", – рассказал клиент.
Но уже через 5 минут после регистрации обращения его закрыли, а в качестве решения предложили мужчине выбрать дизайн из имеющихся в приложении. По мнению пользователя, финансовое учреждение просто проигнорировало элементарный запрос. И в дальнейшем подобные сбои могут возникать у других клиентов, пока сам программный код не перепишут и не выпустят обновленную версию Приват24.
Visa или MasterCard – что лучше и в чем разница
По состоянию на 2023 год карты Visa и MasterCard являются двумя наиболее распространенными и признанными в мире платежными системами. Они предоставляют возможность осуществлять безналичные платежи и характеризуются такими особенностями:
- работают с разными банками и финансовыми учреждениями;
- принимаются во многих странах мира, однако в некоторых регионах популярность Visa или MasterCard может преобладать;
- условия использования предлагают разные преимущества и скидки для держателей карт каждой системы;
- активно внедряют новые технологии бесконтактных платежей, таких как Visa payWave и MasterCard PayPass, что делает оплату более быстрой и удобной;
- имеют высокие стандарты безопасности, в частности технологии шифрования и защиту от мошенничества, предоставляют защиту от несанкционированного использования.
Важное отличие между двумя системами – конвертация при оплате товаров и услуг за границей. Именно от этого зависит, какую карту лучше брать для путешествий вдругие страны, чтобы иметь возможность экономить на комиссиях.
К примеру, в Европейском Союзе основная валюта – евро, поэтому лучше применять Mastercard. Ибо Visa сначала конвертирует гривну в доллар, и только потом в евро. Придется дважды заплатить комиссию. И наоборот – в Соединенных Штатах Америки выгоднее использовать карту Visa.
Ранее сайт Pro Гроші писал, что клиентам ПриватБанка грозит искусственный интеллект и рассказывал, как из-за него можно обеднеть. Также мы сообщали, как клиентов ПриватБанка могут оставить без денег.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News