ПриватБанк проиграл суд украинцу: клиенту спишут 481 тыс. долларов долга

Украинец узнал о долге в размере 481 000 долларов в ПриватБанке при открытии счета, после чего решил обратиться в суд.

Об этом говорится в материалах судебного дела.

ПриватБанк начислил клиенту 481 000 долларов долга

В материалах дела указано, что клиент брал у ПриватБанка валютную ипотеку в размере 87 000 долларов для покупки квартиры в 2007 году. Однако он не смог выплатить кредит, потому квартира была продана за счет долга. После этого клиент услугами банка не воспользовался.

В 2022 году, когда украинец открывал счет в ПриватБанке, оказалось, что долг не был списан, более того за эти годы начислились проценты. Полная сумма долга составляла 481 000 долларов. После открытия счета банк продолжил требовать погашения долга со стороны клиента в полном объеме.

Суд признал действия банка незаконными и обязал списать указанный долг с возвратом остальных средств, которые находились на счете клиента во все долговые списания.

Клиенты ПриватБанка попадают в лапы мошенников

В конце декабря 2022 года украинка получила сообщение в приложении Приват24 о снятии средств на сумму 16 333 грн с кредитной карты Gold через сайт dhgate.com. Причем списание произошло из-за конвертации валюты, поскольку оригинальный размер пропавших финансов – 2 078 694.00 COP (колумбийское песо).

Она отметила, что почти сразу на электронную почту поступило письмо о неправильном вводе кода CVV2, а также инструкция, как правильно его ввести. То есть, сначала средства списались, и лишь впоследствии банк отправил уведомление об ошибке ввода. При этом личные данные посторонним не передавались, на подозрительных сайтах украинка также не регистрировалась.

Клиентка сразу заблокировала карту и обратилась в ПриватБанк по поводу мошенничества и спросила, почему не был отправлен запрос ни в приложение, ни на привязанный к счету финансовый номер. А также почему при неоднократном введении неверного кода СVV2 банк не связался с клиенткой или не заблокировал платеж.

Подобная ситуация возникла у другой клиентки. Она сообщила, что утром ответила на телефонный звонок: автоматизированный голос сообщил об отказе в совершении транзакции из-за неправильного СVV2. Платеж должен был осуществиться на сайте dhgate.com. Женщина положила трубку, не предоставляя никаких подтверждений на перевод средств.

Однако уже через 10 минут проверила баланс карты Gold и увидела списание на сумму 446,80 долларов (более 15 тысяч гривен). Это были кредитные деньги, которые нужно вернуть в течение 25 дней, в противном случае насчитают проценты. Служба поддержки ПриватБанка приняла заявку на возврат финансов, но дала время на рассмотрение – от 45 до 120 дней.

Раньше мы рассказывали, почему некоторые украинцы не могут открыть счет в ПриватБанке. Также мы писали, почему блокировка карты может бросить клиента без кредитных средств.