ПриватБанк решил изменить нижние лимиты по заказу валюты в кассах. Согласно новым правилам, теперь можно заказать минимум 300 долларов, 300 евро или 20 тысяч гривен. Ранее эта сумма была кратной 50 долларам.
Об этом говорится в ответе государственного банка на жалобу клиента на портале Минфина в разделе отзывов.
"50 долларов перестали выдавать — "потому что проблемы с наличными". А сегодня (13 февраля – ред.) я вдруг узнаю, что не могу заказать 200 долларов. "Минимальная сумма заказа 300 USD", – пожаловался клиент банка.
Что ответили клиенту в банке
В ответе на жалобу в ПриватБанке подтвердили, что действительно, отныне минимальный заказ на выдачу валюты в кассе составляет 300 долларов.
"Действительно, минимальная сумма персонального заказа налички: 20 000 гривен, 300 долларов или евро. Получить наличные деньги без предварительного заказа также возможно при наличии их в кассе", – сообщили в банке.
Максимальная сумма осталась неизменной. Согласно постановлению НБУ, за раз можно получить валюту не более чем на 100 тысяч гривен.
Как заказать обналичивание
Для осуществления данной операции следует в онлайн-банкинге Приват24 выбрать раздел "Сервисы", затем "Услуги" и пункт "Заказ наличных". После этого нужно указать необходимую сумму и валюту, а затем отделение банка, в котором планируете получить деньги.
Почему с карточек украинцев могут исчезать деньги
Ранее гражданин Украины обратился в отделение ПриватБанка, чтобы открыть карту для выплат, на которую планировал получать зарплату. В отделении работник сообщил, что карту для выплат нельзя открыть без одновременного получения Универсальной карты.
При этом официально не отмечено, что счета не функционируют отдельно. Клиенты имеют право по своему усмотрению выбирать, какую именно карточку регистрировать, в зависимости от личных потребностей.
Чтобы не спорить с работниками банка клиент согласился на повторное оформление. Спустя время, мужчина случайно заметил в приложении Приват24, что ему дополнительно оформили и страхование. То есть работник ПриватБанка без ведома клиента навязал ненужную платную услугу, за что пришлось заплатить личные денежные средства.
В ПриватБанке тогда ответили, что будут проведены профилактические беседы с работниками и банк разберется, почему могла возникнуть такая проблема, чтобы в будущем подобных историй не случалось.
Кому ПриватБанк ограничивает доступ к кредитам
Клиенты финучреждения жалуются и на проблемы с использованием кредитных средств, банк в некоторых случаях запрещает переводить кредитные средства или снимать наличные деньги.
Запретить использовать кредитные средства могут, если банку кажется, что операции могли быть проведены с высоким риском или у клиента имеются сложности с погашением долга.
Был случай, когда ПриватБанк без предупреждения ограничил клиенту использование кредитных средств, а именно — снятие наличных и перевод денег на другую карту. Человек это понял, когда не смог перевести деньги на другую карточку. После этого он обратился в финучреждение с просьбой объяснить, почему именно банк ввел такие ограничения.
"Просрочек у меня никогда не было, кредитная история – идеальная", – говорит клиент.
Мужчина не понимал, почему банк не полностью ограничил использование кредитных средств, ведь он и дальше мог рассчитываться кредитной картой в магазинах.
Что ответили в ПриватБанке на жалобу о кредитных средствах
После обращения клиент получил ответ, что банк постоянно пересматривает как условия использования кредитных средств, так и размер кредитного лимита, учитывая сотни показателей.
"Кредитная история также учитывается, однако это не единственный и не главный фактор, ведь каждый из показателей имеет свой вес и влияет на конечное решение. При снятии такого ограничения банк присылает уведомления", – ответили в ПриватБанке.
Ранее сайт Pro Гроші писал, что банкоматы могут лишать средств и рассказывал, как реагирует ПриватБанк на проблемы своих клиентов. Также мы сообщали, что у некоторых украинцев возникали проблемы с приложением Приват24.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News