Клиент Ощадбанка потерял 5 000 гривен из-за отмены кредитного лимита – что произошло

Некоторым украинцам Ощадбанк отказывает в увеличении кредитного лимита во время войны, а некоторым даже отменяет действующий.

Одну из таких жалоб опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

По словам клиента, он обратился в отделение банка с просьбой увеличить кредитный лимит на карточке "Мой комфорт", где на момент обращения было доступно 5 053 грн. После заявления о повышении лимита оператор отделения совершил все необходимые действия и выдал новую карточку с нулевым балансом.

"Перед этим на действующей карточке "Мой комфорт" лимит отменили. Прошло два или три часа, а деньги на счету так и не появились. Тогда звонит оператор и говорит, что у меня где-то нашли просрочку, поэтому забрали лимит, который был и предоставлять новый не будут", – пишет клиент.

Он отметил, что уже 5 лет является клиентом Ощадбанка и ежегодно получает выписку по своим счетам и кредитный рейтинг украинского бюро кредитных историй. Клиент утверждает, что кредитный рейтинг у него в порядке и никаких просрочек он не нашел. В результате возмущенный клиент настроен отказаться от услуг Ощадбанка.

С карт клиентов Ощадбанка исчезают деньги

Клиент Ощадбанка, имеющий статус военного пенсионера, получает на карту денежное довольствие. 3 февраля мужчине пришло уведомление об успешном осуществлении начисления. На следующий день он решил пополнить мобильный счет для оплаты связи, но заметил, что сумма на карте уменьшилась. Не хватало 100 грн до прежнего значения.

Он уверяет, что не осуществлял финансовые операции, не отсылал никому деньги и ничего не оплачивал картой. Почему со счета исчезли деньги – неизвестно. В выписке также не указана никакая информация. Клиент решил написать жалобу, чтобы получить ответ на вопрос, однако комментариев от сотрудников Ощадбанка на 6 февраля не получил.

Также люди жалуются, что банк продолжает начислять плату за пользование картой даже в случае ее блокировки. При этом возможны снятия с другого счета владельца. Или банк начисляет долг, который потом требует уплатить.

Ранее мы рассказывали, что клиент Ощадбанка потерял более 1 000 долларов. Также мы писали, что клиентка Ощадбанка осталась без грантовых денег.