Почему стоит не забывать пользоваться картой Ощадбанка – клиентам объяснили

Клиент Ощадбанка пожаловался, что финучреждение без ведома клиентов списывает средства с их карт. Кроме того, услуга проверки баланса на карте в Ощадбанке тоже платная.

Соответствующий отзыв на странице социальной сети Facebook опубликовал пользователь Сергей Попов.

По его словам, банк списывает с пенсионных карт 100 грн без предупреждения.

"Ощадбанк – самый неприятный банк. Взимает по 100 грн с пенсионеров за просто так, получить баланс по карте – плати 3 грн!" – говорится в сообщении мужчины.

Как объяснили ситуацию в банке

На жалобу клиента ответил один из сотрудников банка. Он пояснил, что бесплатна только первая проверка баланса на карте. За каждые последующие попытки с карты клиента списывается по 3 грн. А 100 грн банк списал за то, что клиент в течение года не пользовался своим счетом.

Кроме того, представитель финучреждения посоветовал клиенту позвонить в контактный центр и узнать информацию о комиссии. А бесплатно проверить баланс на карте можно через приложение или чат-бот.

Нововведение от Ощадбанка на 2023 год

Банк решил продлить до 31 мая 2023 года действие платежных карт, срок которых истек или истечет в течение ближайших месяцев.

Пролонгация будет проходить в автоматическом режиме, то есть клиентам необязательно приходить в отделение банка. После продления срока действия у карточек останется полный функционал. Например, ими можно будет рассчитываться в торгово-сервисной сети или снимать наличные деньги в банкомате.

Кредитные каникулы для мобилизованных украинцев

Граждане Украины, которые после полномасштабного вторжения России пошли служить в армию, получили право не платить проценты за использование кредита на время военного положения.

Соответственно, банки не могут начислять штрафные санкции и пеню следующим категориям клиентов:

• военнослужащим – с начала и до окончания особого периода;
• резервистам и военнообязанным – с момента призыва во время мобилизации и до окончания особого периода.

Ранее сайт Pro Гроші рассказывал, с какой карточной проблемой столкнулись клиенты Ощадбанка. Также мы писали, кто из украинцев может получить 6 700 грн от государства за помощь ВПО.