Укрпошта оказалась под новым огнем критики – чем возмущены клиенты

Клиенты Укрпошты столкнулись с новой проблемой. Граждане жалуются на работу личного кабинета, точнее на то, что они не могут создать и редактировать отправления.

Клиенты государственного предприятия оставляют негативные отзывы на официальной странице Укрпошты в Facebook.

Украинцы жалуются на работу кабинета Укрпошты

Клиент по имени Дмитрий написал в комментариях, что не смог создать международную отправку ни через сайт, ни в приложении. Он отметил, что на безрезультатные попытки можно потратить несколько часов.

"Просто не работает и все (что также подтвердила поддержка). Такое бывает. Но проблема в том, что, чтобы понять, что до сих пор не работает, нужно раз за разом повторять те же шаги, чтобы убедиться, что "до сих пор не работает". Так как (условно) понятно это будет только после заполнения всех полей и попытке нажать "сохранить". На это можно потратить часы", – написал пользователь.

При этом Дмитрий отметил, что уже обращался к представителям Укрпошты с этой проблемой, но ему не дали никакого ответа. Он посоветовал, чтобы почтовая компания уважала своих клиентов и предупреждала о технических проблемах.

С этой проблемой столкнулся не только Дмитрий. На это пожаловалась и Валентина. По ее словам, личный кабинет не работал, она не смогла редактировать и сохранить заказ.

Как Укрпошта отреагировала на новые жалобы

В ответ на обращение клиентов представители Укрпошты подтвердили наличие технических проблем в работе личного кабинета. Отмечено, что программисты компании активно работают над устранением этих неисправностей, и в ближайшее время проблема будет решена.

Клиенты Укрпошты жалуются на работу операторов

Одна из клиентов обвинила Укрпошту в воровстве телефона. Женщина заказала на AliExpress смартфон на 256 ГБ, но получила пакет с более дешевым смартфоном на 64 ГБ.

Она уверена, что у нее заказ "украла Укрпошта". Представители компании пообещали разобраться в ситуации и попросили обратиться с деталями в личные сообщения.

Ранее мы сообщали, что Укрпошта готовится к новому спецпогашению. Также мы писали, как украинцы могут быстро отправить посылки Новой почтой.