Укрпочта обманула филателистов? Клиенты массово пожаловались на новую проблему

Среди украинцев много тех, кто увлекается филателией, которая является одним из старейших и популярных хобби в мире. Для удовлетворения потребностей этих людей и активного привлечения новых клиентов Укрпочта сделала специальный абонемент. Однако в последнее время появились обвинения в недостатке марок, предназначавшихся по этому абонементу, что вызвало возмущение и разочарование.

Жалобы от клиентов Укрпочты начали появляться на официальной странице компании в Facebook.

Украинцам массово не отправляют почтовые марки

Филателистический абонемент – это программа, предлагающая получать почтовые марки регулярно или периодически по предусмотренному плану. Целью этого абонемента является обеспечение филателистов качественными и разнообразными марками, которые становятся ценным дополнением к их коллекциям. Однако все больше украинцев, которые платят за услугу, не получают своих марок.

Один из таких случаев недавно вспомнила Юлия, отметив, что она оплатила марки 14 июля, а их еще не получила. Кроме того, после этого она снова оплатила новый выпуск марок, который также еще не был доставлен, и вскоре планируется еще один выпуск за который она снова будет платить средства.

Юлия подчеркнула, что согласно ее абонементу, Укрпочта должна отправлять ей марки регулярно, однако этого не произошло. Она утверждает, что компания уже должна ей три набора и спросила, почему Укрпочта продолжает выпускать новые марки, когда не может обеспечить их своевременную доставку.

Как Укрпочта отреагировала на жалобы

Представительница почтовой компании Злата написала Юлии, чтобы та обратилась в отдел, занимающийся марками. Там клиентке должны помочь решить вопрос, однако она написала, что уже обращалась туда, но ей не ответили.

Клиенты Укрпочты жалуются на технические проблемы

Недавно украинцы столкнулись с проблемой, которая связана с личным кабинетом В своих жалобах пользователи писали, что они не могут создавать международные отправления.

Как отметили клиенты Укрпочты, им приходилось тратить несколько часов на безрезультатные попытки создать или редактировать отправку. На эти жалобы представители почты ответили, что работают над устранением проблем работы личного кабинета.

Ранее мы сообщали, что Укрпочта посвятила новую марку истребителям F-16. Также мы писали, какой вид и сколько стоят самые дорогие почтовые марки.