Вместо помощи – ругательные ответы: гендиректор Укрпочты "вляпался" в скандал (фото)

Генеральный директор Укрпочты Игорь Смилянский попал в серьезный скандал. Произошло это при переписке с клиентом в социальной сети X (бывший Twitter).

Об этом рассказывает Pro Гроші со ссылкой на диалог в соцсети.

Скандал с участием гендиректора Укрпочты

Началось все с того, что пользователь соцсети "пан Голуб на війні" поинтересовался у Укрпочты, подошел ли им размер футболки, которую он уже никак не может получить около трех месяцев.

В диалог вступил сам гендиректор Укрпочты Игорь Смелянский, чтобы помочь клиенту. Он спросил у пользователя номер его посылки для того, чтобы разобраться в случившейся ситуации.

После всех разбирательств Игорь Смелянский вернулся с ответом. Он написал пользователю, что его посылка (имеется в виду футболка) была оформлена самым дешевым тарифом, который нельзя отслеживать. Другими словами – посылка была оформлена, как конверт с маркой, а это значит, что установить ее местонахождение фактически невозможно.

Далее в диалог вступил еще один пользователь социальной сети, который поинтересовался, не несет ли в действительности Укрпочта ответственности за простое письмо с маркой. После этого Игорь Смилянский дал резкий ответ.

"Нет бл..ть, если я скажу что я тебе отправил письмо и ты его не получил это Укрпочта проеб... или я положил его в сумку и забыл отправить?" – написал Смелянский.

Такой ответ вызвал серьезное недовольство у пользователей соцсети, и они сразу же сделали несколько замечаний Игорю Смилянскому. Сам гендиректор, в свою очередь, пытался дать объяснение, почему отслеживание письма с маркой невозможно, однако, уже было поздно.

После этого пользователи начали посылать множество мемов в адрес Смелянского и Укрпочты.

Потерять посылку не страшно — лайфхак от Укрпочты

Раньше мы писали о том, что в Укрпочте поделились действенным лайфхаком, как можно найти утраченную посылку. Для этого получатель или отправитель должен подать заявление о розыске собственной посылки. Это можно сделать как в отделении, так и в режиме онлайн.

При заполнении заявления вам необходимо указать следующую информацию:

1. Вид и категория вашего почтового отправления (легкое письмо, пакет, обычное письмо и т.д.);
2. Важнейший параметр почтовой отправки. Благодаря этому сотрудникам почты будет легче отследить ее движение;
3. Указать дату, а также место принятия вашей почтовой отправки.

Также вы должны предоставить расчетный документ, для того чтобы подтвердить факт отправки вашей посылки, это может быть квитанция или чек.

Отметим, что такие действия можно совершить только с международными отправлениями.

Отметим, раньше мы писали о массовых жалобах клиентов Укрпочты. Также мы сообщали о введении новой услуги Укрпочты.