Укрпошта готовит нововведение для клиентов – что изменится с 1 июля

Укрпошта планирует вернуть стандартные графики работы отделений с 1 июля. Это необходимо для максимальной стандартизации графиков, как было до начала полномасштабного вторжения.

Об этом сообщила пресс-служба на официальном сайте.

Из-за войны компания была вынуждена подстраиваться под вызовы и потребности клиентов. Поэтому многие отделения закрылись, перешли на короткий рабочий день. В отдаленных местностях могли работать всего два дня в неделю вместо пяти. Но с 1 июля компания хочет изменить подход к организации, чтобы графики были предусмотрены и удобны для всех клиентов.

"Отныне отделения будут работать максимально возможное время и открыты в выходные дни. В частности в торговых центрах и на территориях рынков они будут функционировать согласно графику работы конкретного торгового центра или рынка", – говорится в сообщении Укрпошты.

Что касается сельских стационарных отделений, то клиенты смогут пользоваться услугами не два дня в неделю, а пять. В то же время желательно перед посещением проверить обновленный график наофициальном сайте компании, в мобильном приложении, чат-боте или по телефону контакт-центра 0 800 300 545.

Укрпочта предупредила, что изменения будут не окончательными. То есть, их могут корректировать в соответствии с потребностями понятности и предсказуемости для потребителей.

Почему стратегический план развития вызывает сомнения

Внедренные изменения являются частью стратегического плана развития Укрпошты. Он направлен на усовершенствование качества и сервиса почтового оператора. В то же время не все довольны шагами в рамках этого плана. В частности стало известно, что компания планирует массовое увольнение почтальонов.

Речь идет о населенных пунктах, расположенных в горной местности. По словам главы Черновицкого областного совета Алексея Бойко, под сокращения подпадают сотрудники из 51-го села в Усть-Путильской, Путильской, Селятинской и Конятинской общинах.

По мнению главы облсовета, во время войны нецелесообразно увольнять большое количество сотрудников, особенно тех, кто может добраться до труднодоступных локаций в горах, куда не доезжают передвижные отделения Укрпошты.

Плюс почтальоны разносят почту, пенсии и квитанции по 12 часов в день социально незащищенным слоям населения. И несправедливо подобное отношение к ним, отметил Алексей Бойко. Он направил генеральному директору Игорю Смелянскому письмо с просьбой отложить или пересмотреть стратегию развития.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что украинцы могут неделями ждать посылок и рассказывали, что известно о задержках на Укрпоште. Также мы сообщали, что Укрпошта изменяет программу обмена старых ламп на LED.