Субсидии в мае: куда обращаться, если не пришла выплата

С 1 мая украинцы получают пособие на оплату жилищно-коммунальных услуг на неотапливаемый период. Части граждан субсидии продлили автоматически, а кому-то пришлось заново подавать заявку и документы. Случается, что в такие переходные периоды могут возникать задержки с начислением помощи.

Сайт Pro Гроші рассказывает, куда обращаться, если вовремя не пришла субсидия.

Назначением и начислением занимается Пенсионный фонд Украины. Поэтому все вопросы, касающиеся субсидий, следует направлять туда. Путей много: можно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо, связаться с представителями органа в социальных сетях или прийти лично в отделение ПФУ.

Номера контакт-центра:

• 0-800-503-753;
• 044-281-08-70;
• 044-281-08-71;
• (032)-297-14-12 (только в будние дни).

Электронная почта ПФУ – [email protected]. Также Пенсионный фонд активно ведет страницу в социальной сети Facebook, где публикует актуальные новости и информацию о выплатах. Украинцы часто пишут вопросы под связанными постами, а представители ведомства дают ответы. Но можно обратиться в личные сообщения и пообщаться отдельно.

Пенсионный фонд работает с понедельника по пятницу, рабочие часы – с 8:00 до 17:00 (с 12:00 до 12:45 обеденный перерыв). Контакт-центр функционирует в субботу с 8:00 до 14:00.

В каких обстоятельствах могут лишить субсидии

Неполучение субсидии может объясняться не только задержкой выплаты, но и отменой государственной помощи. Существует исчерпывающий список оснований, которые позволяют отказать человеку в поддержке. Одна из самых частых причин – смена места жительства. Среди других объективных обстоятельств – смерть получателя.

"Лишить субсидии могут из-за долгов по оплате коммунальных услуг. Если просрочено более трех месяцев задолженности по оплате коммуналки, расходов на управление многоквартирным домом, срок исковой давности которого не истек, и общая сумма которой превышает 680 гривен, то выплата субсидии автоматически прекращается", – заметила начальница харьковского отделения бесплатной правовой помощи Наталья Ярошенко.

Чтобы добиться назначения государственной поддержки, следует погасить задолженность и предоставить подтверждающие документы при повторном оформлении субсидии.

Потерять ее можно из-за неверно указанных персональных данных, в частности о размере доходов. Этот фактор оказывает прямое влияние на расчет помощи в оплате жилищно-коммунальных услуг, поэтому занижение станет причиной отказа.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что субсидию легко оформить через ПФУ и рассказывал, как подать документы онлайн. Также мы сообщали, могут ли вынужденные переселенцы оформить субсидию в 2023 году.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News