Получили ли платежку с долгами? Как вернуть переплату и связаться с Нафтогазом

С лета 2022 года более 10 миллионов потребителей стали абонентами Нафтогаза, даже не догадываясь об этом. Поэтому оплата за несколько месяцев пошла старым поставщикам, а Нафтогаз сразу же начал выставлять долги.

Об этом напоминает издание "На пенсии" и объясняет, что делать, если вы вдруг получили счет с задолженностью за газ.

Как решить проблему

Для того, чтобы решить проблему, рекомендуют обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате денег – оно может быть составлено в произвольной форме, но с обязательным указанием номера лицевого счета.

Какие документы следует добавить к заявлению

• копию паспорта владельца лицевого счета (первые две страницы и регистрация);
• копию идентификационного кода;
• справку из банка с реквизитами карточного счета;
• копию квитанции об уплате за газ за период, за который возникла переплата.

Все копии документов должны быть заверены потребителем, а именно содержать надпись: "Согласно с оригиналом, дата и подпись".

Как передать заявление бывшему поставщику

Передать пакет документов поставщику можно по почте или по электронному адресу. Вернуть переплату должны в течение 14 – 30 календарных дней.

Как наладить связь с Нафтогазом

Нафтогаз должен присвоить своему клиенту новый лицевой счет. Узнать его номер можно несколькими способами:

• на сайте Нафтогаза gas.ua, нажав "Узнать номер счета" и ввести EIC-код;
• зарегистрироваться в личном кабинете на сайте my.gas.ua;
• написать обращение по электронной почте: [email protected]

Кроме того, можно позвонить в контакт-центр Нафтогаза по следующим номерам:

• Водофон: (066) 300-2-888;
• Киевстар: (098) 300-2-888;
• Лайфселл: (093) 300-2-888.

Компания только планирует открывать центры обслуживания клиентов в различных областях. Но у Нафтогаза есть партнеры: Ощадбанк, банк ПУМБ и Новая Почта.

Посетив отделения партнеров, потребители могут получить такие услуги:

• акт сверки взаиморасчетов;
• справку об отсутствии задолженности;
• счет для оплаты потребленного газа (можно получить и в Укрпочте – после 20 числа каждого месяца).

Какие цены предлагают разные поставщики газа

• Эру Людям – 7,70 грн;
• Энерджи Трейд Групп – 7,799 грн;
• Нафтогаз Украины – 7,96 грн;
• Прикарпат Энерго Трейд – 7,98 грн;
• Полтавагаз Сбыт – 7,99 грн;
• ООО Львовэнергосбыт – 8,20 грн;
• ООО "Киевские энергетические услуги" (YASNO) – 8,46 грн;
• ООО "Днепровские энергетические услуги" (YASNO) – 8,46 грн;
• ТМ Светгаз (ООО Ритейл Сервис) – 9,99 грн.

Ранее мы писали, какие цены на голубое топливо предлагают поставщики весной 2023 года. Также сайт Pro Гроші рассказывал, почему украинцы получают платежки за коммуналку, хотя их жилье разрушено.