Укрзализныця может потерять клиентов? Почему пассажиры жалуются на компанию

В прошлом месяце Укрзализныця упростила продажу некоторых билетов. Отмечается, что с помощью мобильного приложения от компании можно купить сразу несколько билетов на разные поезда, если есть необходимость в пересадке, что очень удобно для пассажиров. Но происходят и разные нюансы, связанные с билетами. УЗ в очередной раз попала в скандал – пассажиры электрички "Конотоп – Фастов", имея на руках билеты, ехали в тамбуре.

Об этом сообщил журналист Александр Рудоманов у себя на странице Facebook.

Что именно произошло

Он рассказал, что инцидент произошел утром в понедельник, 6 ноября, в поезде №895. Пассажиры электрички не дождались двух вагонов, хотя билеты на них были проданы.

"Билеты продали, но не было вагонов Теперь едут в тамбурах, имея билеты. Был 1,2,5,6,7,8 вагона. Укрзализныця, будет ли компенсация пассажирам? Или пассажиры региональных поездов не так приоритетны?" , – написал в сообщении Рудоманов.

В комментариях к публикации появился ответ от Укрзализныци – компания извинялась за неудобства и пообещала компенсировать убытки.

"Искренне извиняемся, действительно 2 вагона поезда 895 сообщением Конотоп – Фастов были отцеплены из-за обнаруженной неисправности колесной пары. Пассажирам этих вагонов будет компенсирована стоимость проезда в претензионном порядке", – говорится в сообщении.

Что еще украинцам важно знать об УЗ

Мы уже писали ранее, что в компании Укрзализныця предупредили об ограничениях по маршрутам беспересадочных вагонов №431, 432 Киев — Вена — Киев и №430 Вена — Чоп — Вена. Все из-за того, что венгерские железнодорожники приступили к внеплановым ремонтным работам на железной дороге между Будапештом и Веной.

По информации пресс-службы перевозчика, ремонт будет проходить поэтапно и продлится до середины ноября.

Отмечается, что беспересадочные вагоны будут курсировать только на станцию ​​Будапешт-Келети, без курсирования между Будапештом и Веной.

Отмечается, что изменения будут действовать с 27 октября по 18 ноября отправлением из Вены и с 26 октября по 17 ноября отправлением из Киева.

Пассажиры, которые должны отправляться в путешествие в эти даты, все же смогут доехать до места назначения. Венгерская железная дорога организовала порядок доезда в направлении Вены: по приезде на станцию ​​Будапешт-Келети можно воспользоваться метро (линия М4) и доехать до станции Будапешт-Келенфельд.

С этой станции каждые 30 минут будут отъезжать автобусы до станции Татабанья, подвязанные для пересадки на поезда в Вену.

Выехать из Вены можно с помощью поездов RJX 61, EC 145, RJX 63, EC 147, RJX 65. Отмечается, что нужно доехать до станции Татабанья в Венгрии и пересесть на автобусы, которые довезут до станции Будапешт-Келенфельд. По прибытии на станцию ​​нужно спуститься в подземку и проехать на станцию ​​Будапешт-Келети, откуда и отправятся беспересадочные вагоны в Киев.

Ранее мы также писали, что на сайте Кабмина зарегистрировали петицию по новому виду вагонов в поездах Укрзализныци. Также мы рассказывали, на каких маршрутах УЗ появится услуга для украинок.