Безвозвратно или на сутки: кому грозит блокировка карты в банке

Иногда у держателей банковских карт возникает потребность заблокировать карту. Однако бывают случаи, когда ее блокирует сам банк, причем не по вине владельца счета.

Когда финучреждение может принять решение о блокировке? В Фонде гарантирования вкладов физических лиц рассказали о причинах такого решения, и что с этим делать клиенту.

Банк становится в защиту

Итак, есть 5 основных причин, почему банк может заблокировать карту клиента:

1. Нестандартные операции по карте или сомнительная активность. Так, финучреждение может заблокировать карту, если заподозрит, что с нее пытаются украсть деньги. Есть алгоритм, который отслеживает все транзакции, и когда он замечает нестандартные операции, расценивает их как мошенничество. В этом случае клиенту звонят из банка и просят подтвердить операцию. Если с владельцем карты связаться не удастся, карту заблокируют, а клиенту сообщат об этом в SMS.
2. Копирование данных платежной карты мошенниками (компрометация). Мошенники могут скопировать данные с банковской карты с помощью скимминговых устройств в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС и т.д. За подобными действиями следят платежные системы Visa и Mastercard. И если появится подозрение, что данные карты скопированы, системы просят банк ее заблокировать.
3. Три раза подряд неверно введен ПИН-код. Банк также считает, что ПИН-код пытаются украсть мошенники, поэтому временно ограничивает сделки по карточке. Через 24 часа блокировка карты автоматически отменяется.
4. Закончился срок действия карты.
5. По решению суда. Это может произойти, когда владелец карты имеет неоплаченные штрафы, ссуды, долги и т.д. Тогда кредиторы обращаются в суд, и в конце концов карту могут заблокировать.

Есть еще одна причина, она особенно актуальна во время войны. Многие люди объявляют сборы денег для разных нужд, и так с разных счетов, карт начинают поступать деньги. В таком случае к человеку, организовавшему сбор, возникает подозрение в отмывании денег. Ведь часто под видом такого сбора работают мошенники.

Поэтому, чтобы карточку не заблокировали, человеку достаточно обратиться к менеджеру банка и сообщить и доказать, что деньги собираются для конкретной нужды. Проблем можно избежать, в частности, сделав это еще до публичного объявления сбора.

Что делать, если карту заблокировали?

В таком случае нужно звонить в банк. Сотрудник может запросить данные паспорта и кодовое слово и выяснит причину блокировки. Кроме того, клиент может попросить подать заявление в письменной форме непосредственно в офисе или филиале банка. Но если блокировка произошла из-за ошибочного ввода PIN-кода, карту можно разблокировать дистанционно.

"Если телефон поддерживает режим тонового набора номера, у некоторых банков существует экстренная кнопка блокировки/разблокировки карты. Да вас сразу соединят с оператором без очереди. Если вы находитесь в международном роуминге, сэкономите немало денег", – объяснили в Фонде.

При этом, если карту заблокировал банк, то разблокировать ее можно разными способами. А вот если это сделали платежные системы, то это невозможно, и карту придется только перевыпускать.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News