Терминалы ПриватБанка не принимают некоторые деньги – от каких купюр придется отказаться

Украинцы жалуется, что терминалы ПриватБанка не принимают конкретные номиналы, при этом банкоматы их выдают. В результате, люди не могут воспользоваться купюрами, чтобы пополнить собственные счета.

О такой проблеме рассказали на специализированном портале "Минфин" в разделе отзывов.

Клиентка ПриватБанка отметила, что сняла с банкомата купюры номиналом 1000 и 500 грн. В дальнейшем она планировала забросить их на другой счет через терминал, но установка отказалась принимать деньги. Так что женщине пришлось срочно искать место, где можно разменять купюры, чтобы использовать их по надобности.

"Банкомат выдал мне купюры 1000 и 500 гривен, которые не берет терминал, неужели нельзя решить подобные проблемы, например, заправлять банкомат купюрами, которые принимает терминал?" – написала клиентка.

Представители ПриватБанка в ответ на жалобу отметили, что нецелесообразно тратить время на снятие наличных денег, чтобы в дальнейшем вносить его в терминал. Финучреждение порекомендовало проводить подобные платежи непосредственно через мобильный приложение Приват24 или с помощью терминала, воспользовавшись услугой списания финансов с банковской карты.

Также отмечается, что номинал банкнот зависит от расположение банкомата, региона, спроса от клиентов и наличия определенного вида купюр в кассе, из которой денежные средства поступают в банкомат.

Почему банкоматы не принимают купюры

Большая часть банкнот номиналом 1000 и 500 грн находились в Херсонской области, так что после оккупации деньги были потеряны, поскольку их фактически украли российские войска. Поэтому ряд банковских учреждений ограничил возможность принимать эти номиналы в своих терминалах, тогда как банкоматы без ограничений предоставляли купюры клиентам.

С другой стороны, в установке может возникнуть техническая неисправность, из-за чего украинцы не проведут запланированную операцию. Если ошибка незначительна, ее могут обнаружить и исправить удаленно без необходимости проводить инкассацию. Но бывают случаи, когда неисправность весома, и для оптимального функционирования придется сверять, сколько денег зачислено из терминала, и сколько физически в нем находится.

Несмотря на характер проблемы, следует сразу обратиться на горячую линию банка и сообщить о ней. Заметим, что клиенты ПриватБанка жалуются также на работу банкоматов, зависающих при отчислении средств. То есть деньги остаются внутри установки, а со счетов вписываются.

Людям сообщают о необходимости ожидания до 180 дней, за это время будет рассмотрена заявка на возврат средств. Во время военного положения украинцы могут на полгода остаться без финансового обеспечения.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк снимает дополнительные средства за особую услугу. Также мы сообщали, что ПриватБанк с выгодой для клиентов изменил условия кредитования.