Суд обязал ПриватБанк выплатить 65 000 гривен своей клиентке – что случилось

В результате мошеннических действий клиентка ПриватБанка потеряла более 60 000 гривен со своей карты. В финучреждении объяснили, что женщина сама несет ответственность за случившееся, поэтому она решила обратиться в суд.

Об этом говорится в судебном деле №950/1379/22.

Клиентка ПриватБанка обратилась в Лебединский районный суд Сумской области с просьбой разобраться в сложившейся ситуации в результате мошеннических действий. Она сообщила, что третьими лицами с ее карты было снято 65 732 гривны.

Клиентка обратилась к представителям банка, однако они не смогли ей помочь, аргументировав это тем, что женщина сама несет ответственность за потерю денег.

Какое решение принял суд

После обращения женщины суд рассмотрел аргументы сторон и принял сторону истицы. То есть, суд обязал ПриватБанк возместить все причиненные убытки. После принятого решения финучреждение должно отменить все проценты по кредиту, который использовали мошенники, а также восстановить состояние счета, до мошеннических действий составлявшего 65 732 гривны.

Клиент ПриватБанка потерял 56 тысяч гривен

Соответствующая жалоба была опубликована на портале Минфин. Клиент ПриватБанка рассказал, что с его карты было списано 56 000 гривен на оплату заказа в американском антикварном магазине. При этом он подчеркнул, что лимит на Интернет-покупки в размере 0 гривен не смог уберечь средства от мошеннических действий.

Клиент банка утверждает, что не получал никаких уведомлений о подтверждении операций от банка. А как только он узнал о списании средств, в течение 15 минут заблокировал карту в мобильном приложении и позвонил по телефону на горячую линию, чтобы сообщить о незаконной транзакции.

Оператор заверил мужчину, что он вовремя обратился на горячую линию, и его средства удалось заблокировать и оставить в банке. Однако уже вскоре ему пришел еще один ответ от представителей банка, где говорилось, что при осуществлении оплаты был правильно введен номер карты, срок действия и код CVV2, а это делает невозможным возврат перечисленных сумм и приостановление процентных начислений по кредиту.

Раньше мы рассказывали, что клиентам ПриватБанка могут заблокировать карту в считанные минуты. Также мы писали, почему одна банковская услуга может привести к долгам.