UA RU

ПриватБанк может заблокировать платеж из-за нехватки данных – что нужно указать

ПриватБанк заблокировал перевод на счет ФЛП и потребовал предоставить персональные данные отправителя или получателя

Фото: Pexels. Коллаж: Pro Гроші

Клиенту ПриватБанка заблокировали платеж с карты на счет ФЛП

Фото: Pexels. Коллаж: Pro Гроші

Клиент ПриватБанка пытался оплатить заказ товара с зарплатной карты на счет физического лица-предпринимателя. Но средства заблокировали из-за нехватки личной информации в назначении платежа.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником sansic, рассказал о случае неправомерной блокировки переводов. Он заплатил за товар с собственной карты ПриватБанка, совершив транзакцию по реквизитам. Сумма составила 800 грн. Как объяснил мужчина, выбрал этот способ, чтобы не рассчитываться наличными.

Но впоследствии получил уведомление от финучреждения о блокировании средств и проверке перевода в течение 2 часов. Клиент уверен, что платеж никоим образом не подпадает под финансовый мониторинг, учитывая нормы Закона Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения".

Позже украинец опубликовал ответ представителей ПриватБанка. Оказывается, сумма не прошла из-за отсутствия персональных данных.

"Ваш платеж на сумму 800 грн не произведен из-за недостаточности информации об отправителе или получателе. Чтобы в следующий раз он был произведен, введите дату рождения лица, указанного в назначении платежа или в поле Ф.И.О. (полностью)", – отметили в ПриватБанке.

Но другие пользователи портала уточнили, что эти данные не нужны при отправке средств по реквизитам, поскольку они автоматически подтягиваются из учетных записей клиентов.

Что нового появилось в Приват24

Недавно мобильное приложение обновили и запустили полезную функцию. Теперь перевыпущенную платежную карту можно получить по почте. Достаточно выбрать эту услугу в меню, указать адрес отделения Новой почты или номер почтомата. Уже необязательно лично приходить в ПриватБанк и забирать заказ.

Чтобы воспользоваться возможностью, следует в приложении Приват24 зайти в меню "Управление картой", нажать на кнопку "Заказать карту". Процедура быстра и интуитивно ясна, а доставка не требует лишних действий.

В том же обновлении финучреждение изменило сервис осуществления донатов на благотворительность. Теперь актуальные сборы, специальные проекты, государственные программы и благотворительные фонды собраны в одном месте – в меню "Добро".

Ранее сайт Pro Гроші писал, что ПриватБанк может не принять доллары, выданные ранее клиентам, и рассказывал, почему валюту не хватает. Также мы сообщали, что ПриватБанк будет списывать деньги за непогашенные кредиты.

google Pro Гроші в Telegram google Pro Гроші в Google News

Эксклюзив редакции

Смотреть все