Клиент Monobank попал в неприятную ситуацию с кредитом – что произошло

Украинец столкнулся с проблемой касательно процентов за использованные кредитные средства Monobank. Финучреждение сняло с карты значительную сумму, посчитав задолженность по иной схеме, чем ожидал клиент.

Свою историю он рассказал на портале Минфин в разделе отзывов

Как отметил пользователь Игорь Осипов, на официальном сайте сложно найти информацию о процентных ставках после завершения льготного периода. Вернее, на главной странице указано, что банк взимает 3,1%, как только истечет этот срок. Впрочем, мужчина потерял гораздо больше, поскольку оказалось, что проценты начисляются ежедневно, а не на размер задолженности в целом.

"В конце месяца осталось долга в несколько тысяч, думал, из них заберут 3,1%. Но нет, я потерял 2100 гривен. Замечу, что 3,1% с моего кредитного лимита (60 000) всего будет 1860 гривен. Решил сначала, какая-то ошибка, но банк просто очень хитро рассчитывает, умножая сумму задолженности на количество дней использования средств. Так что получается не 3,1%, а все 31%, если не больше", – жалуется клиент.

Он добавил, что больше не планирует пользоваться услугами Monobank, хотя 5 лет почти без проблем рассчитывался картой, старался не злоупотреблять банковскими средствами и своевременно вносить обязательные платежи. Но политика по взысканию процентов, которую украинец называет "скрытыми условиями кредитования, написанными мелким шрифтом и спрятанными в дальнем углу", заставляет его отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Как на самом деле насчитывают проценты после льготного периода

В ответ на жалобу уже бывшего клиента представители финучреждения указали, что банк дает возможность пользоваться льготным периодом, чтобы человек успел до его завершения внести израсходованную сумму до конца следующего месяца. В таком случае размер задолженности будет равен минимальному платежу (4% от суммы долга, но не менее 100 грн), на который будет начисляться ставка 3,1% в месяц.

Впрочем, действительно, если клиент выходит из льготного периода, проценты будут считать ежедневно на максимальную сумму задолженности в день. Формула следующая: размер долга * количество дней использования средств * 3,1 * 12/365/100, где:

• 365 – количество дней в году;
• 3,1% – ежемесячная процентная ставка согласно тарифам;
• 12 – количество месяцев в году.

При этом на главной странице сайта находится кредитный калькулятор, позволяющий заранее рассчитать размер списания, а также прописанны обычным шрифтом все условия использования банковских средств.

Ранее сайт Pro Гроші писал, почему клиенты рискуют потерять доступ к Monobank. Также мы сообщали, что военном отказали в оформлении виртуальной карты Monobank.