Валютообмен в ПриватБанке во время войны – отвечаем на три главных вопроса

Клиенты ПриватБанка иногда сталкиваются с проблемами при обмене валют. Однако не все знают об ограничениях валютных операций и с какой валютой работает ПриватБанк.

Отвечаем на самые распространенные вопросы, возникающие при обмене валют в ПриватБанке.

1) С какой валютой работает банк?

В кассах банка доступны такие валюты:

• евро (EUR);
• доллар (USD);
• английский фунт стерлингов (GBP);
• чешская крона (CZK);
• польский злотый (PLN);
• швейцарский франк (CHF).

Что касается Приват24 и терминалов самообслуживания, то там доступны операции только с евро (EUR) и долларом (USD).

С российским рублем сделки запрещены в соответствии с требованиями НБУ (постановление Правления НБУ №18 от 24.02.2022 "О работе банковской системы в период введения военного положения").

2) Где можно узнать курс гривны к иностранным валютам?

ПриватБанк установил коммерческий курс валютообмена для безналичных сделок с 6 июля 2022 года. В первую очередь это касается операций с картами, а именно: снятие наличных и перевод в гривне с валютной карты, все виды операций в валюте за рубежом с использованием гривневых карт.

Для покупателей и продавцов валюты по безналичным операциям установлен единый курс в соответствии с рыночными условиями. Стоимость гривны по отношению к другим валютам устанавливается ежедневно. Ее можно узнать, зайдя на официальный сайт банка, в Приват24, в кассе отделения или в терминалах самообслуживания.

3) Как сейчас открыть валютную карту?

Для клиентов банка доступны два варианта открытия валютной карты. Это можно сделать, обратившись в отделение банка, где вам могут оформить карту мгновенного выпуска, или у Приват24 можно заказать Digital карту, вместо физической в ​​меню "Кошелек".

Что не так с долларами, которые получают украинцы в ПриватБанке?

Клиенты финучреждения не удовлетворены состоянием банкнот, которые им выдают в отделениях банка. Это подтверждают массовые жалобы на портале "Минфин".

К примеру, клиент ПриватБанка из Днепра уверяет, что он обратился в пять разных отделений банка и везде ему предлагали банкноты неудовлетворительного состояния. Купюры были старого образца в изношенном состоянии, а также имели пятна. По его словам, обменники отказываются принимать доллары в таком состоянии, и это создает массу проблем для клиентов, совершающих валютные операции.

В то же время ПриватБанк уверяет, что все купюры, которые он выдает, пригодны к обращению и прошли необходимую проверку.

Банк утверждает, что он имеет право выдавать такие банкноты и обязан принимать их. Однако у клиентов есть право не принимать купюры, которые их не устраивают.

Раньше мы рассказывали, как можно заказать валюту в украинских банках, а также как с помощью ПриватБанка проводить мониторинг залогового имущества.