Компенсация от Новой почты за испорченную посылку – почему клиенту могут отказать

Украинцы часто используют услуги почтовых компаний для отправки и получения посылок. Впрочем, иногда возникают ситуации, когда посылку могут испортить. В таких случаях важно знать свои права и обязанности, а также условия, по которым компания может отказать в компенсации требований по претензии.

В Новой почте рассказали, когда клиенту могут отказать в компенсации.

Отсутствие акта приема-передачи

В случае повреждения или нехватки содержимого отправления компания "Новая почта" может отказать в компенсации, если акт приема-передачи не был оформлен в момент получения отправки.

Поврежденное содержание при целой упаковке

Если упаковка осталась целой, а содержимое посылки повреждено, то это могло произойти из-за ненадежной упаковки со стороны отправителя. В этом случае компания может отказать в компенсации.

Повреждена упаковка, но содержимое целое

Упаковка посылки служит для защиты отправления. Поэтому, если пакет или коробка были повреждены, а содержимое целое, то Новая почта может отказать в компенсации.

Требования возмещения морального вреда

Компания "Новая почта" может отказать в компенсации требований по возмещению морального вреда. Это означает, что вам могут не возместить моральный ущерб или разочарование из-за неудобств, связанных с доставкой посылки.

Другие случаи

Помимо вышеперечисленных ситуаций, компания "Новая почта" может отказать в компенсации в других случаях, которые могут быть определены их правилами и политикой обслуживания.

Новая почта предложила необычную услугу

Почтовый оператор предложил украинцам опцию автосписания средств с карты. Чтобы воспользоваться услугой, нужно:

1. Скачать мобильное приложение и авторизоваться.
2. В личном кабинете перейти в раздел "Банковские карты".
3. Добавить карту и установить ее в качестве основной.

После этого оплата услуг Новой почты будет автоматически списываться с вашей карты. Просто приходите в отделение и говорите кассиру, что хотите воспользоваться автосписанием.

Ранее мы сообщали, что Новая почта выпустила собственную одежду. Также мы писали, о какой услуге от Новой почты стоит знать предпринимателям.