Как украинцам отказывают в назначении субсидий во время войны – что нужно знать

Украинцам, которым отказывают в назначении субсидий, должны обязательно об этом сообщить.

Как это происходит – объяснили в Пенсионном фонде Украины.

В соответствии с нормами законодательства, если орган ПФУ, назначающий жилищную субсидию, принял решение об отказе в ее назначении, то он должен сообщить об этом заявителю, который обращался за помощью. Сделать это должны в течение трех календарных дней со дня принятия решения.

При этом информировать заявителя нужно в бумажной форме с вручением ответного сообщения под личную подпись. В сообщении должна указываться информация о причинах отказа и о порядке обжалования принятого решения.

Что изменилось из-за войны

В период действия военного положения орган Фонда может уведомить человека о таком решении в телефонном режиме. Запись об этом должна быть сделана в журнале регистрации информирования заявителей. Эта запись должна содержать такую информацию:

• номер решения об отказе;
• номер телефона заявителя;
• фамилия, имя и отчество заявителя;
• фамилия, имя и отчество должностного лица, уведомившего о принятом решении;
• дату и время телефонного вызова.

Куда обращаться, чтобы оформить субсидии

Каждый, кто нуждается в поддержке впервые, должен подать заявление и декларацию по установленным формам одним из следующих способов:

• в ЦНАП или к уполномоченным лицам исполнительных органов территориальных общин;
• с 1 декабря – также в сервисный центр Пенсионного фонда Украины или через веб-портал или мобильное приложение Пенсионного фонда Украины;
• в электронной форме через Портал "Дія".

С 1 декабря функции назначения и выплаты субсидий передали Пенсионному Фонду. Отделения ПФУ работают по экстерриториальному принципу, что делает процесс обращений более удобным, аналогично тому, как это предусмотрено для обращений по пенсионным вопросам.

При этом украинцам напомнили, что с начала полномасштабного вторжения РФ вопросы назначения жилищной субсидии на следующий период (с мая 2022 года по апрель 2023 года включительно) могут рассматриваться без обращений граждан. Это касается тех украинцев, которые получали субсидии в отопительном сезоне 2021-2022 годов.

Раньше мы рассказывали, что некоторые украинцы могут не получить субсидии. Также мы объясняли, кому не отменят субсидию из-за долгов.