В Нафтогазе предупредили о новых счетах за газ: что изменится после 20 ноября

Украинцы могут получить новые счета за газ в ноябре. Платежки за услуги начнут поступать после 20 числа. Однако существует возможность получить их раньше.

Об этом пишет Знай.ua.

Как получить платежки раньше

Новые счета за газ через Укрпочту поступят потребителям после 20 ноября. Однако все желающие могут получить платежи за октябрь раньше этой даты, если зарегистрировались на сайте gas.ua. Сделать это можно прямо сейчас.

Также вы можете получить платежку, если отправите запрос в чат-бот в Telegram или Viber. Кроме того, счет за газ можно получить и по электронной почте.

Как получить скидку при оплате счета

В пресс-службе Нафтогаза предупредили своих потребителей, что сумма к уплате рассчитывается исходя из данных о потребленном газе. Платежки формируют в 10-12 числах каждого месяца.

За своевременную оплату счетов за газ клиенты Нафтогаза могут получить скидку 1%. Однако если вы хотите получить скидку, то должны все оплатить до 15 числа.

Скидку можно использовать при оплате счета в следующем месяце. К примеру, оплатив газ до 15 ноября, клиенты Нафтогаза в декабре получат 1% скидки на оплату за ноябрь.

Почему клиенты Нафтогаза жалуются на некорректные платежки

Раньше мы писали, если потребитель систематически получает некорректные платежи за газ, необходимо обратиться в облгаз и потребовать сделать сверку показаний, потому что правильно и своевременно фиксировать показания счетчика – их обязанность.

Сверять показания облгазы должны как минимум каждые полгода, что предусмотрено кодексом газораспределительных сетей. В случае некорректных показаний следует обратиться официальным письмом в свой облгаз, в нем необходимо описать ситуацию и потребовать провести контрольное снятие показаний счетчика, а также произвести пересчет в соответствии с фактическими данными.

Если в облгазе отказываются делать сверку показаний, Нафтогаз рекомендует обращаться в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушениях со стороны облгазов, но и требовать провести их проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.

Алгоритм действий в случае получения некорректных данных в платежках

• зафиксировать показания счетчика с помощью камеры – фото должно быть четким и качественным;
• чтобы подтвердить актуальную дату, рядом со счетчиком сфотографировать носитель с отображением текущей даты, если на устройстве дата выставляется на фото автоматически, этого делать не нужно;
• полученное фото отправить по электронному адресу контакт-центра облгаза.

Раньше мы писали, какие есть способы получение счетов, если Нафтогаз не посылает квитанции. Также мы писали, почему клиенты Нафтогаза жалуются, что им не возвращают переплату.