С лета 2022 года более 10 миллионов потребителей стали абонентами Нафтогаза, даже не догадываясь об этом. Поэтому оплата за несколько месяцев пошла старым поставщикам, а Нафтогаз сразу же начал выставлять долги.
Об этом напоминает издание "На пенсии" и объясняет, что делать, если вы вдруг получили счет с задолженностью за газ.
Как решить проблему
Для того, чтобы решить проблему, рекомендуют обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате денег – оно может быть составлено в произвольной форме, но с обязательным указанием номера лицевого счета.
Какие документы следует добавить к заявлению
- копию паспорта владельца лицевого счета (первые две страницы и регистрация);
- копию идентификационного кода;
- справку из банка с реквизитами карточного счета;
- копию квитанции об уплате за газ за период, за который возникла переплата.
Все копии документов должны быть заверены потребителем, а именно содержать надпись: "Согласно с оригиналом, дата и подпись".
Как передать заявление бывшему поставщику
Передать пакет документов поставщику можно по почте или по электронному адресу. Вернуть переплату должны в течение 14 – 30 календарных дней.
Как наладить связь с Нафтогазом
Нафтогаз должен присвоить своему клиенту новый лицевой счет. Узнать его номер можно несколькими способами:
- на сайте Нафтогаза gas.ua, нажав "Узнать номер счета" и ввести EIC-код;
- зарегистрироваться в личном кабинете на сайте my.gas.ua;
- написать обращение по электронной почте: client@gas.ua.
Кроме того, можно позвонить в контакт-центр Нафтогаза по следующим номерам:
- Водофон: (066) 300-2-888;
- Киевстар: (098) 300-2-888;
- Лайфселл: (093) 300-2-888.
Компания только планирует открывать центры обслуживания клиентов в различных областях. Но у Нафтогаза есть партнеры: Ощадбанк, банк ПУМБ и Новая Почта.
Посетив отделения партнеров, потребители могут получить такие услуги:
- акт сверки взаиморасчетов;
- справку об отсутствии задолженности;
- счет для оплаты потребленного газа (можно получить и в Укрпочте – после 20 числа каждого месяца).
Какие цены предлагают разные поставщики газа
- Эру Людям – 7,70 грн;
- Энерджи Трейд Групп – 7,799 грн;
- Нафтогаз Украины – 7,96 грн;
- Прикарпат Энерго Трейд – 7,98 грн;
- Полтавагаз Сбыт – 7,99 грн;
- ООО Львовэнергосбыт – 8,20 грн;
- ООО "Киевские энергетические услуги" (YASNO) – 8,46 грн;
- ООО "Днепровские энергетические услуги" (YASNO) – 8,46 грн;
- ТМ Светгаз (ООО Ритейл Сервис) – 9,99 грн.
Ранее мы писали, какие цены на голубое топливо предлагают поставщики весной 2023 года. Также сайт Pro Гроші рассказывал, почему украинцы получают платежки за коммуналку, хотя их жилье разрушено.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News