Выплаты под вопросом: что нужно знать клиентам ПриватБанка об услуге страхования

Украинцы могут оформить договор страхования и платить регулярные платежи в ПриватБанке. Но один из клиентов столкнулся с несправедливостью: он годами осуществлял взносы, предусмотренные соглашением, а когда возникла необходимость в компенсации – получил отказ.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником Jolly, рассказал о ситуации, которая произошла с его родственником. Он не смог вовремя обратиться за медицинской помощью из-за ментальных проблем. А страховая компания проигнорировала состояние клиента и отказалась выплачивать компенсацию, несмотря на очевидные доказательства.

"ПриватБанк активно навязывает эту страховку, молча списывая деньги с карты годами, не давая даже шанса сознательно отказаться. Когда же наступает реальный страховой случай и человек тратит десятки тысяч на лечение, компания легко отказывает в выплате, ссылаясь на формальности", – возмущенно написал пользователь.

В ответ на жалобу ПриватБанк отметил, что решение о выплате при травме или заболевании принимает страховая компания на основе договора, заключенного с клиентом. Этот документ содержит исчерпывающий перечень диагнозов/заболеваний, по которым предусмотрена страховая компенсация.

От банка предоставляется лишь удобный сервис для оформления страхования и уплаты регулярных взносов. Каждый пользователь может отменить услугу, если она больше не нужна, благодаря функционалу мобильного приложения, на официальном сайте или при содействии клиентской поддержки.

Страхование здоровья в ПриватБанке

Услуга предполагает финансовую защиту клиентов в случае заболевания, повлекшего потерю трудоспособности. Необходимо только заключить договор, согласно которому украинцам причитается выплата в процентах от страховой суммы (от 1% до 100% в зависимости от болезни).

Преимущества полиса:

• можно оформить как для взрослого человека в возрасте до 69 лет, так и для ребенка от 1 года;
• страховка покрывает заболевания, не входящие в традиционное добровольное медицинское страхование (сахарный диабет, вирусный гепатит, туберкулез, онкологические заболевания и т.п.);
• клиент самостоятельно решает, как использовать денежные средства.

Отметим, договором не предусматривается покрытие случаев, вызванных военными действиями, в частности из-за применения химического, ядерного и любого другого оружия. Страховка не защищает от болезней, возникших в результате употребления алкоголя, наркотических и психотропных препаратов, а также от массовых эпидемиологических заболеваний (ОРВИ, грипп). Несчастные случаи тоже вне действия полиса.

Получить услугу не могут украинцы до 1 года и после 70 лет. Плюс страховка не предусмотрена для недееспособных лиц, душевнобольных и ВИЧ-инфицированных.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что можно оплатить через терминал ПриватБанка. Также мы сообщали, что ПриватБанк расширил международные услуги и рассказывали, что доступно клиентам за границей.