Пенсионер пожаловался на взимание лишних средств Ощадбанком — что ответили в банке

Ощадбанк без предупреждения взыскал средства за страховой полис с пенсионера.

Об этом сообщил клиент Ощадбанка в разделе отзывов на специализированном сайте Минфин.

Так, клиент рассказал, что получал пенсию в Славянске, а с него "взяли деньги за страховку и даже ничего не объяснили". Об этом он уже узнал дома, когда посмотрел квитанцию.

По словам пенсионера, с него сняли 69 гривен, что является значительной суммой для него, особенно в период войны.

Что ответили в банке

В банке объяснили, что во время обращения в отделение, работники действительно могут предложить оформить страховку, но клиент сам должен решить, нужна она ему или нет.

"При обращении в отделение банка работники действительно могут предложить вам оформить страховой полис, и вы самостоятельно выбираете желаете открывать страховку или нет. Позвольте извиниться за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с работниками отделения, для того чтобы в будущем не возникало таких ситуаций", – ответили в Ощадбанке.

Подобные случаи не редкость

К слову, это уже не первый случай, когда Ощадбанк взимает деньги с клиентов "ни за что". Ранее мы уже рассказывали, что при снятии пенсионных выплат в кассе банка, работники Ощадбанка взыскали с клиента 150 грн страховки.

Так, при снятии наличных более 4 000 грн, в кассе банка с пенсионера, который долгое время не мог получить свою пенсию из-за того, что банк не работал, сняли 150 грн, сказав, что это деньги за страхование на снятие средств. Что интересно, этот инцидент тоже произошел в Славянске.

Также мы писали, что в адрес Ощадбанка поступило несколько жалоб от пользователей мобильного приложения. Люди уверяют, что никому не передавали личные данные для входа в приложение, но средства с карты были отправлены постороннему лицу.