Иногда украинцам не удобно оплачивать коммунальные услуги в отделениях банка, поэтому большинство потребителей делают это онлайн с помощью мобильных приложений.
В пресс-службе Нафтогаза напомнили, как оплатили счет за газ через мобильное приложение и по каким реквизитам.
Реквизиты для оплаты счета за газ
В Нафтогазе сообщили, что оплатить счета за газ можно онлайн через любой банк или платежную систему. В назначении платежа необходимо указать:
- ФИО;
- адрес;
- номер лицевого счета;
- показатели счетчика;
- период оплаты.
После этого нужно указать реквизиты, по которым потребитель будет платить счет. В Нафтогазе напомнили реквизиты для оплаты газа для бытовых потребителей.
Получатель: ООО Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины", ЕГРПОУ 40121452, п/с UA893004650000000260323012042 в АО "Ощадбанк" г. Киева, МФО 300465.
Почему клиенты Нафтогаза жалуются на некорректные платежки
Если потребитель систематически получает некорректные платежи за газ, необходимо обратиться в облгаз и потребовать сделать сверку показаний, потому что правильно и своевременно фиксировать показания счетчика – их обязанность.
Сверять показания облгазы должны как минимум каждые полгода, что предусмотрено кодексом газораспределительных сетей. В случае некорректных показаний следует обратиться официальным письмом в свой облгаз, в нем необходимо описать ситуацию и потребовать провести контрольное снятие показаний счетчика, а также произвести пересчет в соответствии с фактическими данными.
Если в облгазе отказываются делать сверку показаний, Нафтогаз рекомендует обращаться в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушениях со стороны облгазов, но и требовать провести их проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.
Алгоритм действий в случае получения некорректных данных в платежках
- зафиксировать показания счетчика с помощью камеры – фото должно быть четким и качественным;
- чтобы подтвердить актуальную дату, наряду со счетчиком сфотографировать носитель с отображением текущей даты, если на устройстве дата выставляется на фото автоматически, этого делать не нужно;
- полученное фото отправить по электронному адресу контакт-центра облгаза.
Раньше мы писали, какие есть способы получения счетов, если Нафтогаз не посылает квитанции. Также мы писали, почему клиенты Нафтогаза жалуются, что им не возвращают переплату.