Нафтогаз не отправляет квитанции? Три способа получить счет

Все больше клиентов Нафтогаза отказываются от бумажных счетов и оплачивают счета онлайн.

Об этом сообщили в пресс-службе Нафтогаза.

В общей сложности, уже более 850 тысяч украинцев не получают печатные счета. А это 7% от всех клиентов.

Как платить за газ без квитанций

Всю необходимую информацию можно получить в личном кабинете. Кроме того, там можно узнать свой баланс, оплатить услуги газоснабжения и проверить, сколько потребили газа в этот или другой месяц.

Если вам не поступают бумажные квитанции, есть три альтернативных способа получить счета:

• Личный кабинет my.gas.ua
• Чат-бот GASUA в Viber или Telegram.
• Электронная почта (e-mail).

При этом оплатить газ можно не только через портал my.gas.ua или чат-боты в соцсетях. Украинцы могут оплачивать коммуналку также через сайты и мобильные приложения банков, а также через платежные системы (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay.ua).

Как отказаться от бумажных квитанций

Чтобы получить следующий счет за газ онлайн, нужно выполнить два простых шага:

• зарегистрироваться на https://my.gas.ua/login;
• выбирать услугу "получить счет online".

Как получить скидку при оплате за газ

Скидка в размере 1% предусмотрена при оплате за потребленный газ до 15 числа каждый месяц. Поскольку бумажные платежки так быстро клиенты не получат, на скидку могут рассчитывать только украинцы, которые осуществляют оплату онлайн. Сделать это можно двумя способами:

• в личном кабинете на my.gas.ua;
• в чат-боте GASUA.

В Нафтогазе добавляют, что эту скидку можно использовать во время следующего платежа.

То есть, если в отопительный сезон семья в среднем ежемесячно использует газа на 1 775 грн, то с этой суммы можно получить скидку в размере 17,75 грн. Это означает, что условно бесплатно можно использовать чуть больше двух кубов газа в месяц.

Как добиться перерасчета потребляемого объема

Облгазы обязались следить за правильностью показателей, которые они дальше передают поставщикам. Если вы заметили ошибку в платежке, не стесняйтесь обращаться с требованием произвести перерасчет. Для этого подайте заявление в ближайшее клиентское пространство: сфотографируйте счетчик вместе с магазинным чеком или другим носителем реальной даты и отправьте на электронную почту облгаза.

Рекомендуется прописать тему письма "Для коррекции показаний", чтобы сразу указать проблему. Обычно перерасчет занимает до десяти дней, но зависит от загрузки.

Нафтогаз предлагает своим клиентам жаловаться в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Но, кроме письменной жалобы, следует потребовать от ведомства провести проверку облгаза относительно соблюдения лицензионных условий.

Ранее мы писали о том, что глава Нафтогаза Витренко спрогнозировал плохой сценарий для украинцев. Также мы рассказывали, почему клиентам Нафтогаза не возвращают переплату.