Это может произойти с каждым: как вернуть деньги за переплату коммуналки

Иногда при смене оператора газораспределения украинцы могут столкнуться с неприятной ситуацией, а именно переплатой на голубое топливо на предыдущем счете. Что делать в этом случае?

На этот вопрос ответила компания "Газсети" и предложила простой и удобный способ возврата остатка средств на банковскую карту.

Как вернуть переплату за газ

Для начала украинцам нужно подготовить пакет документов и обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов, также можно это сделать, отправив документы по почте. Вот что необходимо:

• письменное заявление (образец приведен ниже);
• копия паспорта (1-6 страниц), это необходимо для идентификации как клиента;
• копия идентификационного кода;
• справка из банка с реквизитами карточного счета (ее можно автоматически сгенерировать в мобильном приложении банка, она должна содержать IBAN карточного счета);
• копии квитанций в сумме переплаты, чтобы подтвердить этот факт и увеличить шансы на успешный возврат средств.

Для того чтобы сэкономить свое время и заранее узнать сумму переплаты, украинцы могут обратиться в контакт-центр или Центр обслуживания клиентов предыдущего оператора газораспределения. Они помогут узнать сумму переплаты и быстрее составить заявление.

Также если граждане считают, что сумма переплаты должна быть другой, то нужно добавить к заявлению копии квитанций об оплате услуг распределения природного газа за последние 3 года. Это поможет сделать сверку и найти оптимальный вариант.

Кто должен платить за проверку газового счетчика

Раз в 4 или 8 лет украинцам нужно проводить проверку счетчика газа. Эксперт-консультант ГазПравды Екатерина Плотникова рассказала, кто должен платить за эту процедуру.

По ее словам, затраты на транспортировку, демонтаж, техническое обслуживание и другие действия со счетчиком должен оплачивать исключительно облгаз. При этом не важно, кто владелец счетчика – потребитель или компания.

Ранее мы сообщали, когда украинцы станут получать новые платежки за воду. Также мы писали, какие тарифы на газ и тепло ждать украинцам во время следующего отопительного сезона.